Win 10 - nie działa aktywacja po wymianie płyty głównej

Question

Witam,

W 2016r. kupiłem pudełkową wersję Win 8.1 Home OEM (klucz detaliczny). System nie był preinstalowany., W niedługim czasie zrobiłem darmowy upgrade do Win 10 Home przed 29 lipca 2016r.. W 2017 wymieniłem płytę główną - aktywacja powiodła się. W ub. tygodniu wymieniłem drugi raz płytę główną, wpisałem klucz "z palca" [Zmień klucz produktu] - usunąłem z konta Microsoft sprzęt i aktywacja przeszła. Ze względu na to, że nowa płyta główna nie spełniła moich oczekiwań po paru dniach wymieniłem trzeci raz płytę główną. Usunąłem z konta Microsoft sprzęt i ... tym razem Windows nie chce się aktywować, każda próba kończy się niepowodzeniem. Dodam, że przez cały czas posiadam jedno i to samo konto Microsoft. Nie wiem o co tu chodzi.... 

Próbowałem porady z : https://answers.microsoft.com/pl-pl/windows/forum/all/aktywacja-systemu-windows-po-zmianie/3fe0c8fd-b574-448b-98d2-ca5a0c83fc1d  ale nic to nie dało. Dołączam zrzuty ekranu:

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Marek So,

Mogę sobie wyobrazić, jak frustrujące może to być. Spróbujmy pracować razem i zobaczmy, co możemy zrobić.

Ale na razie próbujesz tego, co ci doradzili i daj nam znać wynik.

Tak, masz rację, licencji OEM nie można ponownie aktywować po zmianie sprzętowej, ponieważ licencja jest wstępnie wstrzykiwana na płytę główną, podczas gdy licencje detaliczne pozwalają na reaktywny system Windows po zmianie sprzętowej.

Z poważaniem,  Mara Maj M

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Czy technik sprawdził i zweryfikował klucz produktu i powiedział, co było przyczyną błędu?

Powód, dla którego zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną na żywo, ponieważ nie mamy tutaj narzędzia do sprawdzania licencji ze względu na prywatność. Technik powinien był podać numer sprawy i eskalować do wyższego wsparcia technicznego, jeśli wszystkie możliwe kroki rozwiązywania problemów nie zadziałały.

Jeśli masz numer referencyjny, możesz spróbować skontaktować się z nimi ponownie i podać swój numer referencyjny, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

Nie. Konsultant Microsoft nie powiedział co było przyczyną błędu. Poinformował mnie tylko, że brak reakcji Windows 10 na polecenie: Start->cmd-> slui 4 - oznacza, że aktywacja telefoniczna jest niemożliwa (brak okien dialogowych po wydanej komendzie: slui 4).

Wkrótce przystąpię do instalacji Win 8.1 na podst. klucza detalicznego a potem do upgrade'u do Win 10 - zgodnie z zaleceniem konsultanta Microsoft. Poinformuję Was o efektach.

Hipoteza: nie wersja OEM a BOX systemu Windows pozwala na nieograniczoną ilość aktywacji przy dowolnej częstotliwości zmian płyt głównych lub płyt głównych i procesorów.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Marek So,

Dziękuję za odpowiedź.

Naprawdę przepraszam za to, czego doświadczyłeś podczas kontaktu telefonicznego. Całkowicie rozumiem twoje obawy i chciałbym, abyśmy mogli zrobić więcej tutaj na forum społeczności online.

Czy technik sprawdził i zweryfikował klucz produktu i powiedział, co było przyczyną błędu?

Powód, dla którego zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną na żywo, ponieważ nie mamy tutaj narzędzia do sprawdzania licencji ze względu na prywatność. Technik powinien był podać numer sprawy i eskalować do wyższego wsparcia technicznego, jeśli wszystkie możliwe kroki rozwiązywania problemów nie zadziałały.

Jeśli masz numer referencyjny, możesz spróbować skontaktować się z nimi ponownie i podać swój numer referencyjny, aby kontynuować rozwiązywanie problemów.

Z poważaniem,  Mara Maj M

Answer 4

Konsultacja telefoniczna z działem aktywacji Microsoft (Oddział Polska) nie przyniosła rezultatu, gdyż Windows 10 nie reaguje na polecenie slui 4 - nie pojawia się ekran z wyborem kraju itd. Nie uwierzyłem co mi zaproponowano: zainstalować na czystym dysku Windows 8.1, podać 25-znakowy klucz, aktywować go, następnie zrobić upgrade do Win 10 i licencja cyfrowa powinna się utworzyć.

Tak, tylko czy upgrade z Win 8.1 do 10 przeprowadzony po 29.07.2016r. jest na pewno legalny? Problem w tym, że nie ma takiego zapisu w prawie, który by przedłużał darmowy upgrade a mimo to konsultant uznał, że to jedyne wyjście w mojej sytuacji.

Kuriozalne! Firma daje zielone światło na łamanie prawa, które sama ustanowiła. To jest jakaś paranoja i jednocześnie informacja, że taki telefoniczny konsultant pod postacią człowieka a nie bota, nie ma żadnych uprawnień do ręcznego usuwania błędów aktywacji. Mimo posiadania legalnego klucza detalicznego (kupionego osobno), jestem wykrywany w systemach Microsoftu jako złodziej/pirat. Obłęd!

Pozostaje tylko wynająć prawnika i wystąpić na drogę sądową przeciw Microsoft.

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Marek So,

Dziękujemy za skontaktowanie się z forami społeczności firmy Microsoft.

Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz. Przykro mi, że wiem o tym problemie z aktywacją systemu Windows 10. Naprawdę doceniamy Twój czas na wypróbowanie wszystkich możliwych rozwiązań.

Wygląda na to, że system nie pozwala na aktywację za pomocą klucza produktu z powodu powtarzających się prób aktywacji. W takim przypadku, ponieważ nie mamy wystarczającej liczby narzędzi do sprawdzenia klucza produktu, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną usługi Windows Live za pośrednictwem czatu lub telefonu w celu dalszego sprawdzenia licencji.

Możesz skontaktować się z nimi, uzyskując dostęp do poniższego linku i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż otrzymasz wsparcie na żywo:

Skontaktuj się z nami - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Mam nadzieję, że byłem w stanie ci dzisiaj pomóc.  

Dziękujemy za wybranie firmy Microsoft. Miłego dnia i bądź bezpieczny! Z poważaniem, Mara Maj MModerator społeczności firmy Microsoft