Czy mogę dostać zwrot pieniędzy za automatyczne przedłużenie subskrypcji ponieważ zostałem wprowadzony w błąd

Question

zwrot pieniedzy za subskrypcje której zapomniałem wyłączyć bo myślałem że została anulowana ponieważ nie miałem środków na koncie aby ją odnowić i dostałem maila że subskrypcja nie została wznowiona ale gdy pojawiły się pieniądze na moim koncie zostały od razu zabrane za subskrypcje

zdjecie poniżej dokładnie poakzuje że zakonczyło się niepowodzeniem i nie zostało napisane że subskrypcja automatycznie zabierze pieniądze gdy pokażą sie na koncie

	Witaj,	<br>	:---

	Próbowaliśmy pobrać opłatę za subskrypcję Xbox Game Pass Ultimate w czwartek, 25 listopada 2021, ale obciążenie rachunku karty PayPal (wesoly_******@wp.pl) na kwotę 54,99 zł zakończyło się niepowodzeniem. <br> <br>Zaktualizuj informacje o płatności lub wybierz inną formę płatności, aby uniknąć przerw w świadczeniu subskrybowanych usług.	<br>	:---

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Dzień dobry kamil! Cieszę się, że mogę dziś udzielić wam pomocy. Przepraszam i rozumiem, że chcesz sprawdzić w odniesieniu do wniosku o zwrot pieniędzy. Proszę sprawdzić i wypróbować poniższe metody.

Metoda 1:

• Udaj się do poniższego linku i stamtąd możesz przejść przez proces zwrotu pieniędzy
  https://support.xbox.com/pl-pl/help/subscriptio...

Metoda 2:
Telefonicznie: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/28808/...

• Przejdź do powyższego linku i znajdź numer sprzedaży i obsługi klienta w sklepie Microsoft Store dla swojego kraju

Przez czat: https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus

• Przejdź do linku powyżej
• Wpisz fakturę lub zwrot pieniędzy
• Wybierz Brak z powyższych / Nie dla każdej automatycznej odpowiedzi, dopóki nie dojdziesz do opcji Porozmawiaj z osobą i nie klikniesz na nią
• Wybierz Windows i rozliczenia z menu rozwijanego, a następnie zaloguj się po wyświetleniu monitu
• Zaloguj się / Zaloguj się po wyświetleniu monitu
• Możesz wybrać czat, a pojawi się nowe okno i będziesz musiał poczekać, aż agent czatu na żywo Ci pomoże. Możesz również wybrać opcję oddzwoń do mnie jako inną preferencję do komunikacji, a ktoś z zespołu powinien do Ciebie oddzwonić, jeśli ta opcja została wybrana

Pozdrawiam
Paweł R.