Włamanie na konto Microsoft i zmiana e-maila

Question

Dzień dobry
Ktoś włamał się na konto syna Microsoft i zmienił e-mail i nie ma jak odzyskać na ta chwilę konta.
Dwa razy już wysyłałem informacje o tym poprzez formularz Microsoft.
Ręce opadają na szybkość działania Microsoftu w przypadku przestępstwa a złodziej konta sobie działa i robi co chce.
W jaki sposób można się jeszcze skontaktować z Microsoft aby odzyskać konto?
Jakie są jeszcze sposoby aby to zrobić samodzielnie?

Dziękuję z góry za wszystkie porady.

*Przeniesiono z Centrum Uczestnictwa Społecznego*.

Answer 1

Użyj tego linku https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17875/microsoft-account-recover

Zaleca się, aby spróbować ponownie wypełnić formularz odzyskiwania konta – dwa razy dziennie (możesz znaleźć więcej informacji lub przypomnieć sobie coś, co pomoże odzyskać konto).

Jeśli posiadasz subskrypcję na koncie, najlepiej skontaktować się z pomocą techniczną  Kont i Rozliczeń (na przykład w dziale Office), aby sprawdzić, czy możliwe jest przeniesienie subskrypcji na inne konto, zwrócenie Ci kosztów lub zaoferowanie Ci  pomocy w inny sposób.

Pozdrawiam