Komunikat o nieaktywnym systemie po paru latach użytkowania bez dokonania zmiany sprzętowej.

Question

Dzień dobry, mam dość nietypowy problem. 3 lata temu kupiłam składane PC z już zainstalowanym systemem Windows 10 Pro. Przez te lata system działał bez zarzutów do wczorajszego dnia kiedy po uruchomieniu urządzenia wyświetlił się komunikat o nieaktywnym kluczu produktu i kodzie błędu 0xC004F00F. Wiem, że ten błąd może wystąpić przy ponownej próbie aktywacji systemu albo zmianie sprzętowej, ale żadna taka sytuacja nie miała miejsca. Nie wiem czy ta informacja ma znaczenie, ale nastąpiło to tego samego dnia gdy uruchomiłam ponownie urządzenie po transporcie w inne miejsce zamieszkania po paru dniach nieużywania sprzętu i zastanawiam się czy może być to spowodowane jakimś uszkodzeniem w trakcie tego transportu. Rozwiązywanie problemów narzędziem do rozwiązywania problemów się nie powiodło i wyświetlił kod błędu 0x80070002. Nie mogę uzyskać też pomocy telefonicznej bo nie jest widoczna taka opcja w ustawieniach i aktywacji, ani kiedy próbowałam wpisać slui4 w windows+r. Sprzedawca przy sprzedaży nie podawał kodu produktu ani nr licencji cyfrowej i nie mam nawet jak jej sprawdzić gdybym chciała zainstalować system od nowa. Kiedy próbuję znaleźć klucz produktu przez Windows Powershell po wpisaniu odpowiedniej komendy nic się nie wyświetliło Co mogę zrobić aby naprawić ten problem?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć KMUK

W porządku, na płycie głównej nie ma klucza licencyjnego OEM, a licencja Pro jest licencją zbiorczą, której nie będzie można ponownie aktywować, jedynym sposobem na aktywację systemu Windows 10 jest zakup nowego klucza licencyjnego, ponieważ licencja zainstalowana przez sprzedawcę na tym komputerze nie jest oryginalna.

Answer 2

zrzut ekranu:

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć KMUK

Dziękujemy jednak za zrzut ekranu, który wskazuje, że na tym komputerze jest zainstalowana wersja licencji zbiorczej systemu Windows 10 Pro, nie jest to licencja konsumencka i nie będzie można aktywować tej licencji.

Uruchom to polecenie w wierszu polecenia, czy znajduje klucz licencyjny (proszę nie publikować klucza licencyjnego, jeśli zostanie znaleziony)?

wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

Answer 4

wyświetlony komunikat:

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć KMUK

Jestem Dave, pomogę ci w tym.

Kliknij przycisk Start, wpisz cmd, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz "Uruchom jako administrator"

Uruchom lub wklej to polecenie i naciśnij Enter:

slmgr.vbs /dlv

Opublikuj zrzut ekranu wynikowego okna dialogowego.