Problem z aktualizacją systemu do Windows 11, kod błędu: 0x80070003

Question

Witam,

Przy próbie aktualizacji do Windows 11 wszystko idzie dobrze do momentu, w którym następuje weryfikacja mojego komputera. Następnie dostaję komunikat, że nie można określić, czy na moim komputerze da się zainstalować Windows 11. Następnie instalacja jest kontynuowana, ale chwilę potem dostaję informację, że coś poszło nie tak i kod błędu jak w tytule. Używam Asystenta instalacji systemu Windows 11. Aktualizowanie bez asystenta, z poziomu Windows Update, daje ten sam efekt końcowy.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć, jestem Robinson i cieszę się, że mogę ci dzisiaj pomóc.
Wiem, jak frustrujące może to być dla ciebie, ale zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby ci pomóc.

Kod błędu 0x80070003 wskazuje, że brakuje niektórych plików aktualizacji lub stały się one bezużyteczne. Oto kilka sposobów rozwiązywania problemów, które powinny rozwiązać problem.

Rozwiązanie 1: Sprawdź, czy w oknach nie ma uszkodzonych plików.
1-Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start, a następnie kliknij Windows Powershell (admin)
2- Wpisz te polecenia.
sfc /scannow (i naciśnij Enter)
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (i naciśnij Enter)
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (i naciśnij Enter)

3- Narzędzie DISM zgłosi, czy obraz jest zdrowy, naprawialny lub nienaprawialny. Jeśli obraz można naprawić, można użyć argumentu /RestoreHealth (Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth), aby naprawić obraz.

Rozwiązanie 2: Zresetuj składniki usługi Windows Update.
1-Kliknij prawym przyciskiem myszy na Start, a następnie kliknij Windows Powershell (admin)
2- Wpisz te polecenia.
net stop wuauserv i naciśnij [Enter]
net stop cryptSvc i naciśnij [Enter]
net stop bits i naciśnij [Enter]
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old i naciśnij [Enter]
ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old i naciśnij [Enter]
net start wuauserv i naciśnij [Enter]
net start cryptSvc i naciśnij [Enter]
net start bits i naciśnij [Enter]
netsh winsock reset
3-Uruchom ponownie i spróbuj ponownie zaktualizować

Rozwiązanie 3: Zaktualizuj za pomocą narzędzia Media Creation Tool.
1-Pobierz narzędzie do tworzenia multimediów.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295
2-Uruchom narzędzie i wybierz "Uaktualnij ten komputer teraz"
3-Wybierz opcję "Zachowaj wszystkie moje pliki i aplikacje"
4-Następnie kliknij, aby zaktualizować.

Rozwiązanie 4: Zaktualizuj przy użyciu pliku ISO.
1-Pobierz Windows 11 ISO pod tym linkiem.
https://www.microsoft.com/pl-pl/software-downlo...
2-Kliknij dwukrotnie plik ISO, a następnie kliknij plik setup.exe.
3-Użytkownik może zostać poproszony przez Kontrolę konta użytkownika. Kliknij Tak, jeśli tak.
4-W oknie dialogowym Zainstaluj system Windows 11 kliknij Zmień sposób pobierania aktualizacji przez Instalatora.
5-Wybierz "Nie teraz". Pozwoli to uniknąć pobrania nowej kompilacji (jeśli jest dostępna). Kliknij przycisk Dalej.
6-Setup sprawdzi komputer i wyświetli umowę licencyjną. Kliknij Zaakceptuj w oknie dialogowym postanowień licencyjnych.
7-Poczekaj, aż program instalacyjny sprawdzi dostępne wolne miejsce.
8-Na stronie Gotowy do instalacji kliknij przycisk Zmień to, co na kee.
9-Teraz możesz wybrać Zachowaj osobiste pliki i aplikacje, Zachowaj tylko pliki osobiste i Nic.

Uwaga: Na tym etapie można bezpiecznie zamknąć kreatora instalacji i anulować proces uaktualniania. W przeciwnym razie nie będzie można go później anulować. Na koniec kliknij przycisk Dalej.
10-Kliknij Zainstaluj, aby rozpocząć aktualizację

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Wystąpił problem z plikami rozruchowymi, aktualizacja nie może zidentyfikować pliku UEFI z partycji. Możesz wypróbować tę procedurę, aby naprawić rozruch.
1-Uruchom ponownie komputer, przytrzymując przycisk SHIFT
2-Menu Advanced Startup otworzy się podczas rozruchu.
3-Przejdź do rozwiązywania problemów.
4-Teraz przejdź do Opcje zaawansowane >Powiedź polecenia
5-Uruchom następujące polecenia:
chkdsk c: /f /r (i naciśnij Enter)
sfc /scannow (i naciśnij Enter)
diskpart (i naciśnij Enter)
sel disk 0 (i naciśnij Enter)
list vol (i naciśnij Enter)

6-Sprawdź, czy partycja EFI (EPS) używa systemu plików FAT32 i przypisz do niej literę dysku, która nie jest jeszcze używana:
sel vol <number of="" volume=""> (i naciśnij enter)
przypisz literę=Z: (i naciśnij Enter)
wyjdź (i naciśnij enter)

7-Aby naprawić rekord rozruchowy:
cd /d Z:\EFI\Microsoft\Boot\ (i naciśnij Enter)
bootrec /FixBoot (i naciśnij Enter)
ren BCD BCD.old (i naciśnij Enter)
bcdboot c: \ Windows / l pl-pl / s <boot letter="">: Wszystkie (i naciśnij Enter)
(Uwaga: <boot letter=""> jest zastępowany literą dysku, z którego jest uruchamiany. (Na przykład C:, D:)

8-Po zakończeniu zamknij wiersz polecenia, kliknij, aby powrócić do pierwszego ekranu
9 kliknięć, aby kontynuować normalny rozruch
10-Następnie spróbuj ponownie zaktualizować.

Jeśli ta procedura nie rozwiąże problemu, musisz wykonać kopię zapasową plików i ponownie zainstalować system Windows.</boot></boot></number>

Answer 3

Nie mam możliwości załączenia pliku, więc poniżej wysyłam kopię treści SetupDiagResults.log

Matching Profile found: FindAbruptDownlevelFailure - 55882B1A-DA3E-408A-9076-23B22A0472BD
SetupDiag version: 1.6.2107.27002
System Information:
Machine Name = DESKTOP-KBTD98S
Manufacturer = Micro-Star International Co., Ltd.
Model = Katana GF76 11UD
HostOSArchitecture = x64
FirmwareType = UEFI
BiosReleaseDate = 20211202000000.000000+000
BiosVendor = E17L2IMS.30F
BiosVersion = E17L2IMS.30F
HostOSVersion = 
HostOSBuildString = 19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
TargetOSBuildString = 10.0.22000.194 (co_release_svc_prod1.210911-1543)
HostOSLanguageId = 
HostOSEdition = Professional
RegisteredAV = Windows Defender
FilterDrivers = 
UpgradeStartTime = 27.01.2022 20:19:06
UpgradeEndTime = 27.01.2022 20:19:22
UpgradeElapsedTime = 00:00:16
CV = 
ReportId = 

Error: SetupDiag reports abrupt down-level failure.
Last Operation: Finalize
Error: 0x80070003 - 0x40008
LogEntry: 2022-01-27 20:19:14, Error                        CHostIsUEFICompliantChecker failed. [Failed to check whether host has UEFI disk layout.] HRESULT = 0x80070003[gle=0x00000001]

Refer to "https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/Debug/system-error-codes" for error information.

Answer 4

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Za pomocą SetupDiag można sprawdzić, gdzie występuje problem z aktualizacją.
1-Pobierz SetupDiag.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=870142
2-Jeśli przeglądarka internetowa zapyta, co zrobić z plikiem, wybierz Zapisz. Domyślnie plik zostanie zapisany w folderze Pobrane. W razie potrzeby można go również zapisać w innej lokalizacji, używając opcji Zapisz jako.
3-Po zakończeniu pobierania SetupDiag otwórz folder, do którego został pobrany plik. Domyślnie jest to folder Pobrane, który jest wyświetlany w Eksploratorze plików w obszarze Szybki dostęp w lewym okienku nawigacji.
4-Kliknij dwukrotnie plik SetupDiag, aby go uruchomić. Kliknij przycisk Tak, jeśli zostanie wyświetlony monit o zatwierdzenie uruchomienia programu.
Okno poleceń 5-A otworzy się, gdy SetupDiag zdiagnozuje komputer. Poczekaj, aż to się skończy.
6-Po zakończeniu działania SetupDiag w tym samym folderze, w którym dwukrotnie kliknięto setupDiag, zostaną utworzone dwa pliki. Jeden to plik konfiguracyjny, drugi to plik dziennika.
7-Dołącz plik SetupDiagResults.log.

Answer 5

Niestety żadne z powyższych rozwiązań nie przyniosło skutku. Przy próbie instalacji na podstawie instrukcji z "Rozwiązanie 4", wystąpił problem przy sprawdzaniu komputera (punkt 6 z powyższej listy):

"Niestety, mamy problemy z określeniem, czy na twoim komputerze można uruchomić system Windows 11. Zamknij instalatora i spróbuj ponownie."