Nie moge dodać plików w OneDrive, mimo że mam miejsce

Question

Dzień dobry,

Mimo to że posiadam miejsce na dysku OneDrive (0.5GB użyto z 5GB) nie moge dodać żadnego pliku do mojego OneDrive. Cały czas pokazuje mi że nie mam miejsca, przez co nie moge aktualizować moich plików. Próbowałem już odłączać komputer z usługi OneDrive oraz wyczyszczony mam kosz. Zarówno w aplikacji na komputerze jak i online, nie moge nic dodać.

Komunikat o błedzie w wersji Online to: Folder TEST nie został utworzony. Site has exceeded its maximum file storage limit

W aplikacji desktopowej, OneDrive cały czas mi mówi że mam za mało miejsca w magazynie w chmurze mimo to że to miejsce jest.

Answer 1

Witaj,

Sprawdź załączniki e-mail poczty Outlook czy nie zabierają przestrzeni w OneDrive. Załączniki e-mail zabierają miejsce w OneDrive, ale mogą być niewidoczne. Zaloguj się na swoje konto Microsoft w przeglądarce i sprawdź?

Pozdrawiam

Janek

Answer 2

Thank you for the information. Let's try this one then.

1.Use this link to show hidden files:

• https://onedrive.live.com/?v=managestorage
• You’ll see a list of folders taking up space ( .one and .onetoc2 files)

Check for:

• Folders with odd names like "Personal Book", "Backup of Notebook", "Documents/OneNote Notebooks/Archive"
• Files with extensions like .one, .onetoc2, .tmp, .ink, etc.

Delete if unused or you if you don't recognize them.

2. Create a TEST folder (new one, not the moje pliki)

• Go to https://onedrive.live.com
• Click "New > Folder" at the root level (not inside any folder)
• You can name it (put any name for the test)
• If it works here but not in Moje pliki, that folder might have hit an internal error

Let me know once done so I can check it back

Answer 3

Hi! Kindly check second-stage recycle bin as well.

1. Check OneDrive Recycle Bin (again)
2. Scroll down to the bottom, find "Second stage recycle bin" OR "Second stage recycle bin"(can only appear in WEB login)
3. Delete files in there(this is SharePoint storage) even if you clear main recycle bin you need to check this as well.

Let me know If you completed this step so I can further assist you.