Skradzione konto outlook

Question

Witam kilka lat temu zostało mi skradzione konto na poczcie outlook. Głównie wtedy używałem go do grania w forze horizon 4, Czy jest jakaś szansa na odzyskanie konta? Ten formularz jest nic nie warty bo ani zbytnio z tamtego maila nie wysyłałem maili ani nie pamiętam jakich haseł używałem a jak miałem kartę podpiętą to starą więc jej danych też nie mam.

Answer 1

Tutaj jeż masz więcej danych jakie możesz wykorzystać w tej sprawie: Zobacz to: Uzyskiwanie pocztą e-mail pomocy dotyczącej konta

oraz https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17875/microsoft-account-recover

A jak nie to tylko formularz. Jeśli nie posiadasz tych opcji odzyskiwania konta lub nie możesz ich zastosować, kliknij opcję "nie mogę użyć żadnego z nich"  Spowoduje to przekierowanie do formularza odzyskiwania konta https://account.live.com/acsr

Proponuję skorzystać z funkcji kontaktu dostępnych na tej stronie.  Po połączeniu się z pomocą techniczną powinna Pani uzyskać pomoc w zakresie odzyskania dostępu do licencji (jeżeli tylko będzie to możliwe). A jak nie to tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding i po krótkich pytaniach naprowadzających chat z pracownikiem MS.

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 2

Dzień dobry! Mam nadzieję, że wszystko u Ciebie w porządku!

Minęło trochę czasu, więc piszę, aby zapytać, jak wygląda sytuacja z tym problemem. Czy miałeś/-aś okazję zapoznać się z udzieloną odpowiedzią? Czy napotykasz jakieś trudności? Jeśli mogę w czymkolwiek pomóc, proszę daj mi znać , chętnie pomogę.

Z pozdrowieniami,

Winnie – MSFT | Specjalista Wsparcia Microsoft Q&A

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym może zawierać błędy gramatyczne lub nienaturalne sformułowania. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.

Cześć Karol,

Dziękujemy za kontakt i witamy na Microsoft Q&A. Przykro mi słyszeć o utracie konta Outlook i rozumiem, jak frustrujące to może być – zwłaszcza jeśli jest ono powiązane z Twoimi grami, takimi jak Forza Horizon 4.

O procesie odzyskiwania: Konta Microsoft można odzyskać wyłącznie za pomocą formularza odzyskiwania konta. System ten został zaprojektowany do automatycznej weryfikacji tożsamości, a ze względów bezpieczeństwa:

• Agenci wsparcia nie mają dostępu do resetowania ani pomijania procesu odzyskiwania konta w imieniu użytkownika.

• Jeśli wcześniej przesłałeś formularz i został on odrzucony, prawdopodobnie oznacza to, że nie podano wystarczających danych potwierdzających własność konta.

Co polecam spróbować:

1. Możesz ponownie wypełnić formularz przez https://account.live.com/acsr – tym razem spróbuj podać wszelkie informacje, które pamiętasz – nawet drobne szczegóły mogą pomóc:

• Stare hasła  

• Tematy wcześniejszych wiadomości e-mail (jeśli pamiętasz)  

• Numer telefonu lub zapasowy adres e-mail użyty do odzyskiwania  

• Dane dotyczące płatności/kart (nawet jeśli karta już wygasła)  

• Zakupy Xbox/Forza lub powiązane usługi

Wskazówki:  

• Sprawdź dokładnie skrzynkę odbiorczą (i folder spam/junk) alternatywnego adresu e-mail podanego w formularzu.  

• Upewnij się, że używasz prawidłowego kontaktowego adresu e-mail przy każdej próbie.  • Odczekaj co najmniej 24 godziny między kolejnymi próbami – wielokrotne nieudane logowania mogą wydłużyć okres blokady.  

• Możesz skorzystać z tego oficjalnego przewodnika, który pomoże Ci dokładnie wypełnić formularz: Pomoc dotycząca formularza odzyskiwania konta Microsoft

2. Dostęp do gry (np. Forza Horizon):

Jeśli zakupiłeś lub powiązałeś Forza Horizon 4 z tym kontem, możesz spróbować skontaktować się z:  

• Wsparciem Xbox  

• Wsparciem Forza

Może być wymagane dodatkowe potwierdzenie zakupu, aby kontynuować pomoc.

3. Jeśli formularz nie zadziała lub nie otrzymasz odpowiedzi: Możesz spróbować skontaktować się z zespołem wsparcia Microsoft, używając innego konta Microsoft:  

• Odwiedź: Kontakt – Microsoft Support  

• Wyszukaj hasło „Odzyskiwanie konta”  

• Kliknij „Uzyskaj pomoc” i naciśnij Enter  

• Przejdź przez opcje wsparcia i znajdź „Skontaktuj się ze wsparciem”  

• Wybierz odpowiednią kategorię, np. „Resetowanie/Odzyskiwanie hasła” lub „Zarządzanie bezpieczeństwem konta”  

• Dla produktu/usługi wybierz „Inne produkty”  

• W kategorii wybierz „Zarządzanie bezpieczeństwem konta”  

• Znajdź i wybierz „Czat z agentem wsparcia w przeglądarce internetowej” lub podobną opcję kontaktu  

• Dokładnie opisz swoją sytuację  

• Wytrwałość: czasem potrzeba kilku prób, aby trafić na pomocnego agenta lub uzyskać eskalację sprawy. Niektórzy agenci mogą skierować Cię z powrotem do formularza – poinformuj ich, że już z tej opcji skorzystałeś i poproś o dalszą pomoc.

Dodatkowo możesz zadzwonić do Globalnej Obsługi Klienta, korzystając z: Numery telefonów do obsługi klienta – Microsoft Support

Dziękuję za Twoją cierpliwość i zrozumienie. Daj znać, jak poszło – jestem tutaj, aby pomóc tak bardzo, jak tylko mogę.

Z wyrazami szacunku,

Winnie – MSFT | Specjalista Wsparcia Microsoft Q&A

PS: Jeśli ta odpowiedź była pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie ją oceń pozytywnie. Jeśli masz dodatkowe pytania, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z krokami w naszej dokumentacji, aby je włączyć.