beznadziejny teams - problem z logowaniem

Question

Po wybraniu organizacji wyświetla mi się jeszcze raz okienko z podaniem maila, i dostaję komunikat że konto nie istnieje

(uprzedzam pytania, konto istnieje i mogę bez problemu zalogować się przez przeglądarkę)

po czym wyświetla się to:

No i jestem w jakiejś czarnej pętli logowania.

• Uruchom ponownie - nie pomaga
• wyloguj/zaloguj - nie pomaga
• odinstalowanie / zainstalowanie - nie pomaga
• usunięcie wszystkiego co dotyczy teams z katalogu %appdata% - nie pomaga
• zalogowanie na innym komputerze - pomaga

Komunikat z dołu ekranu:

Kod błędu —

Istnieje lepszy sposób logowania się do aplikacji Microsoft Teams. Jeśli masz problem z tym procesem, porozmawiaj z administratorem IT.

W całym tym procesie logowania nie ma nigdy pytania o to czy jest to konto prywatne czy służbowe. I nie wiem jak je wymusić.

Może to jest rozwiązanie tego problemu. Wolałabym uniknąć sytuacji zakupu nowego komputera za każym razem,

gdy nie będzie można się zalogować do teams

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam IwonaKubica,

Dziękujemy za post na forum społeczności. Jestem Nik, niezależny doradca tutaj, aby pomóc w tym.

Czy mogę wiedzieć, czy używasz do korzystania z MS Teams dla osobistych lub MS Teams wolna organizacja (mała grupa kolegów)?

Błąd sugeruje, że próbujesz połączyć bezpłatną organizację MS Teams przy użyciu nieuwierzytezowanego konta osobistego.

Aby dać ci tło, które ms team za darmo jest w dwóch typach i każda wersja zespołów ma dedykowaną aplikację Teams.

Proszę uzyskać dostęp do adresów URL zespołów i daj mi znać, który z nich działa dla Ciebie, a ja przyjrzym się dalej.

1. Zespoły MS na życie osobiste – https://teams.live.com
2. Organizacja MS Teams – https://teams.microsoft.com

pozdrawiam

Nik

Answer 2

Mogę w przeglądarce wejść przez oba linki.

logując się przez aplikację teams po podaniu maila wyświetla mi się takie okno:

A po kliknięciu w prostokącik wyświetla się kolejne w które muszę przepisać kod aktywacyjny który przychodzi mailem.

Niezależnie od tego czy zamknę to okienko, czy kod przepiszę dostaję komunikat który został wysłany w pierwszej wiadomości. Co dziwne, nigdy nie pyta o hasło.

Na drugim komputerze po wpisaniu adresu wyświetla monit z pytaniem czy jest to konto prywatne czy służbowe i po wybraniu prywatnego pyta o hasło po czy aplikacja uruchamia się już normalnie.

Tutaj nie potrafię wymusić pytania o konto prywatne/służbowe.

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam IwonaKubica

Dzięki za odpowiedź.

Aby wyjaśnić, czy masz swoje prywatne i służbowe konto połączone z tym samym adresem e-mail do różnych wiadomości e-mail?

Należy pamiętać, że zauważyłem jakiś problem podczas uzyskiwania dostępu do konta osobistego (MS Teams dla życia osobistego) konto w aplikacji TEams do pracy.

Odinstaluj aplikację Teams i pobierz zespół dla domu i spróbuj ponownie:

https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams...

pozdrawiam

Nik

Answer 4

Przykro mi, ale bez zmian.

Teams odinstalowany -> pobrany nowy instalator a linku powyżej -> teams z tego zainstalowany -> problem ten sam.

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Wykonaj następujące kroki, aby całkowicie usunąć aplikację MS Teams z urządzenia za pomocą tych kroków i spróbuj ponownie:

1 Ręcznie uruchom ponownie aplikację, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań (Windows) i wybierając pozycję Zakończ.

A.. Przejdź do ustawień systemu Windows > kontach

b. Wybierz opcję "Dostęp do pracy i szkoły", > wybierz stare konto służbowe > kliknij rozłącz

c. Wyloguj się i zaloguj się ponownie. Przejdź do "Konto e-mail & app" > Kliknij stare konto służbowe i Usuń

2. Wyczyść poświadczenia zespołów MS:

proszę wyczyścić buforowane MS Teams hasło logowania z menedżera poświadczeń:

A.. Otwórz Menedżera poświadczeń (Panel sterowania > kontami użytkowników > Menedżerem poświadczeń)

b. Wybierz poświadczenia systemu Windows

c. W obszarze Poświadczenia ogólne zobaczysz jeden o nazwie: msteams_adalsso/adal_context_segments.

Ponadto wszelkie poświadczenia wpis związany z "MicrosoftAccount= Użytkownik" Zespoły i pakiet Office.

d. Skreślić je

3. Odinstaluj aplikację https://support.microsoft.com/pl-pl/office/unin...
4. Pobierz i zainstaluj aplikację ponownie: https://www.microsoft.com/pl-pl/microsoft-teams...
5. Zaloguj się do zespołów MS:

Zaloguj się do aplikacji komputerowej MS Team i upewnij się, że w razie potrzeby wyeznasz opcję "Zezwalaj mojej organizacji na zarządzanie urządzeniem". (Zobacz zrzut ekranu).

pozdrawiam

Nik