Kamera

Question

Witam. Mój notebook obsługuje system Windows 10. Po ostatniej aktualizacji aplikacji Microsoft Teams, nie jestem w stanie włączyć kamery. Pojawia się komunikat: Wideo nie działa, nie udało się nawiązać połączenia z twoją kamerą internetową. Kamerę mam wbudowaną w notebooka. Dodam jeszcze że przed ostatnią aktualizacją wszystko działało, działa także w innych aplikacjach, np. Facebook Messenger na czacie video. Proszę o pomoc.

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Marcel,

Jestem Nik, niezależny doradca tutaj, aby pomóc w tym.

Spróbuj nawiązać połączenie testowe, Aby nawiązać połączenie testowe, wybierz swoje zdjęcie profilowe, a następnie wybierz ustawienia > urządzenia. Następnie wybierz opcję "Nabierz połączenie testowe"

Podczas rozmowy testowej zobaczysz, jak działa mikrofon, głośnik i aparat. Postępuj zgodnie z instrukcjami z Test Call Bot.
Daj mi znać, jeśli widzisz jakiś problem z aparatem w wywołaniu testowym.

Sprawdź, czy te ustawienia są w miejscu:

1. Po pierwsze, sprawdź, czy aplikacja Teams uzyskała uprawnienia dostępu do kamery:
   -Przejdź do prywatności > aparat > "Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu" jest aktywowany
   Upewnij się, że wybierz aplikacje, które mogą korzystać z aparatu, jest włączona dla zespołów.
2. Przejdź do aplikacji MS Teams > kliknij zdjęcie profilowe > Ustawienia > urządzenia. W obszarze Aparat upewnij się, że wybrałeś preferowaną kamerę i zobaczysz podgląd wideo z tej kamery.
3. Aby odizolować problem, wyłącz na chwilę program antywirusowy: https://windowsreport.com/fix-antivirus-blockin...
4. Upewnij się, że wszystkie aplikacje, które mogą korzystać z kamery, takich jak Skype, Webex, Zoom call app etc z menedżera zadań, naciśnij Ctrl + Alt + Del > kliknij prawym przyciskiem myszy na aplikacje i zakończyć zadanie
5. Ponadto, Daj nam znać, jeśli widzisz problem z aparatem z aplikacją internetową zespołu MS - https://teams.microsoft.com dostęp na Edge lub Chrome
6. Jeśli aparat nie zostanie wykryty, zarejestruj ponownie aparat za pomocą programu PowerShell:
   -. Naciśnij klawisz Windows +X i wybierz pozycję Windows PowerShell (Administrator).
   -. Wpisz/wklej następujące elementy i naciśnij klawisz Enter:
   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
   -. Zamknij program Windows PowerShell i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
7. Upewnij się, że masz najnowsze sterowniki do kamery.
   Przejdź do ekranu uruchamiania systemu Windows > wpisz Menedżera urządzeń > kamery lub urządzenia do przetwarzania obrazu. Kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową z listy urządzeń, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj sterownik, na nowym ekranie kliknij przycisk Auto Update. Uruchom ponownie komputer, aby mógł zostać uruchomiony.
   Czytaj więcej: https://support.microsoft.com/en-us/help/402844...

Pozdrawiam
Nik