MS Teams słuchawki bluetooth

Question

Dzień dobry,

Mam połączone z komputerem (HP Elitebook 840 G5 Win10 Prof) słuchawki Sennheiser MM 450-X Travel.

Działają bardzo dobrze we wszystkich programach poza MS teams. 

W trakcie połączeń przez MS teams dźwięk jest stłumiony i brzmi "jak z puszki".  Czasem zdarzają się momenty gdy się poprawia. Dzieje się tak gdy przemieszczam się z komputerem. Najprawdopodobniej w chwilach gdy przełącza się z  jednego punktu dostępu na drugi i na chwilę tracę wi-fi. Przez chwilę słyszę wtedy w słuchawkach dźwięk MS teams dobrej jakości.

Pozdrawiam

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Naprawdę doceniam twoje prawdziwe opinie, Jest to ważna sugestia, którą należy rozważyć przez zespół inżynierów, aby mogli w przyszłości udoskonalić ms team. Byłoby bardzo pomocne, jeśli można również uczestniczyć tutaj: https://microsoftteams.uservoice.com/

Informujemy, że jest to forum wsparcia peer-to-peer. Jestem niezależnym doradcą & kolegami z forum MS, podobnie jak ty, którzy starają się pomóc innym użytkownikom w ich problemach. Jestem pracownikami firmy innych niż Microsoft.

Pozdrowienia

Answer 2

Dziękuję bardzo za odpowiedź. Jestem świadom istnienia tych certyfikowanych urządzeń. 

Nie podoba mi się jednak taka praktyka Microsoft, która wymusza na mnie zakup urządzeń, których generalnie nie potrzebowałbym gdyby nie to, że MS chce  najwyraźniej zarabiać na licencjach sprzedając mi produkt z wbudowanymi ograniczeniami

Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam,

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Niestety Sennheiser MM 450-X Travel nie jest certyfikowanym urządzeniem dla aplikacji komputerowej MS Team, dlatego otrzymujesz niespójne wyniki. Zawsze proponuję użytkownikom używać tylko certyfikowanego urządzenia. W poniższym artykule przedstawiono listę certyfikatów devices.https://docs.microsoft.com/pl-pl/microsoftteams...

Mimo to możesz wypróbować następujące wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów w poniższym artykule, używając voicemeeter jako wirtualnego mikrofonu dla aplikacji MS Team. Więc w zasadzie VoiceMeeter będzie działać jako "pomost" między zestawem słuchawkowym i MS Team i zobaczyć, jak to działa. Odwiedź ten link: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msteams/for...

Jeśli jednak problemy nadal utrzymują się, użyj tylko certyfikowanego urządzenia.

Pozdrowienia

Answer 4

Cześć Daniel,

Bardzo dziękuję za szybką odpowiedź. Po przejściu na MS Teams online dźwięk bardzo się poprawił.

Czy istnieje rozwiązanie problemu w przypadku używania aplikacji? W wersji online znika sporo nowych funkcjonalności.

Pozdrawiam,

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć

Nazywam się Daniel. Jestem niezależnym doradcą.

Zastanawiam się, czy występują ten sam problem podczas korzystania z MS Teams online.

Wykonaj następujące kroki poniżej, aby wyizolować problem:

1. Przejdź do komputera, a następnie otwórz przeglądarkę chrome lub edge jako jedyne zalecane przeglądarki, aby uzyskać dostęp do MS Teams online.
2. Przejdź do MS Teams online https://teams.microsoft.com
3. Następnie spróbuj się zalogować.
4. Idź nawiązać połączenie, aby przetestować dźwięk.

Czy występuje ten sam problem z dźwiękiem podczas korzystania z ms teams online z komputera?

zrzeczenie się:
Jest to forum pomocy technicznej typu peer-to-peer. Jestem niezależnym doradcą & kolegami z forum MS, podobnie jak ty, którzy starają się pomóc innym użytkownikom w ich problemach. Jestem pracownikami firmy innych niż Microsoft.

Pozdrowienia