Nie działające konta Microsoft i Teamsów w szkole po zmianie dyrektora

Question

Dzień dobry,

Od 1 września 2022 roku zmienił się dyrektor szkoły, a poprzednia dyrektor odchodząc powiadomiła, że skasowała konto właściciela na Microsoft, gdyż miała założone na prywatny adres. Czy istnieje szansa odzyskania dostępu do kont wszystkich nauczycieli i uczniów? Aktualnie uczniowie i nauczyciele nie mogą zalogować się na swoje konta wyświetla im się komunikat o błędnych danych lub braku konta.

Pozdrawiam,

nauczyciel odpowiedzialny za edukację na odległość w Szkole Podstawowej

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Szkoła,

Nazywam się Didi. Cieszę się, że mogę Ci dzisiaj pomóc.

Przykro nam słyszeć, że występuje ten problem. Obawiam się, że jeśli dyrektor usunął konta użytkowników z centrum administracyjnego lub usunął twoje licencje, nie będziesz już mógł się zalogować.

Aby móc ponownie korzystać z usługi Teams, musisz utworzyć nową dzierżawę platformy Microsoft 365 dla instytucji edukacyjnych i dodać użytkowników.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrawiam