Problem z nie pojawianiem się udostępnionych plików w zakładce pliki

Question

Dzień dobry,

Od początku kwietnia udostępniane na czacie (w zespołach nie ma problemu) pliki nie są widoczne w zakładce "pliki" konkretnego czatu. Po wysyłce pliku drugi raz, jest napisane o duplikacji pliku przez co plik tworzy się z końcówką nazwy "(2)", lecz nadal żaden z plików nie pojawia się w tej zakładce.

Czy ta funkcjonalność została usunięta poprzez jakąś aktualizację programu na przełomie miesięcy?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Szymon,

Jest to powtarzający się sporadyczny problem. Ponieważ występuje ten problem w całej dzierżawy, a następnie istnieją możliwości, że widzisz ten problem z powodu przeciążenia sieci lub może niedawny szybki wzrost użycia usługi teams, które doprowadziły do przeciążenia systemu i degradacji usług.

Radziłbym skontaktować się z administratorem IT i sprawdzić kondycję usługi w Centrum administracyjnym usługi Microsoft 365. Jeśli nie widzisz żadnych porad lub incydentów zgłoszonych z degradacją usługi, proponuję otwarcie przypadku pomocy technicznej z firmą Microsoft z Centrum administracyjnego.

1. Administratorzy usługi Office 365 mogą przesłać prośbę o usługę lub skontaktować się telefonicznie z pomocą techniczną:
2. Zaloguj się do Centrum administracyjnego usługi Office 365 przy za pomocą identyfikatora użytkownika usługi Office 365 administratora.

Kliknij pozycję Obsługa > administratora.

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/...

Dzięki za zrozumienie.

Pozdrawiam

Nik

Answer 2

Dzień dobry,

Dziękuję za odpowiedź. Problem jest w obu wariantach. W aplikacji oraz na stronie internetowej Teams. 

Problem pokazuje się dla każdego użytkownika w organizacji, oraz w drugiej organizacji, od której dowiedzieliśmy się o tym błędzie.

Dziękuje za zainteresowanie tym problemem.

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Szymon,

Dziękujemy za post na forum społeczności. Jestem Nik, niezależny doradca tutaj, aby pomóc w tym.

Wydaje mi się, że jest to kwestia przerywana.

Aby zawęzić problem, czy możesz sprawdzić, czy widzisz ten podobny problem w aplikacji internetowej Teams? Aby to sprawdzić, przejdź do https://teams.microsoft.com "Teams Web App", użyj opcji "Użyj aplikacji internetowej", aby otworzyć zespoły w przeglądarce (Chrome lub Edge) i sprawdzić wynik. Pomoże to wyizolować problem z aplikacją klasyczną.

Czy ten problem występuje również z innymi użytkownikami w organizacji lub ogranicza się do twojego urządzenia/konta?

PS: Jest to publiczne forum peer-to-peer firmy Microsoft. Jestem kolegą doradcy społeczności (nie Microsoft), aby pomóc innym członkom społeczności z ich problem.

Pozdrawiam

Nik