Udostępnij za pośrednictwem

Problem z otwieraniem plików na telefonie

Anonimowe
2021-03-02T20:37:17+00:00

Cześć,

gdy chcę otworzyć jakiś plik przez aplikację Teams na Androida, wyświetla mi się błąd: 

Na komputerze ten problem nie występuje. Z góry dzięki za pomoc.

PS jeśli to ma znaczenie, jest to Android 10 (testowane też na 7.x i 5.x)

Microsoft Teams | Microsoft Teams (wersja bezpłatna) | Czaty

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 5

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Didi 15,515 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2021-03-03T19:49:51+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć JacekZur,

    Jeśli inny użytkownik w organizacji występuje ten sam problem, może być konieczne zgłoszenie go do administratora IT, aby mógł przesłać bilet pomocy technicznej do firmy Microsoft. W ten sposób, sprawa może być zbadana i będą w stanie znaleźć przyczynę.

    Dziękuję bardzo.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2021-03-03T19:38:56+00:00

    Użyłem również danych komórkowych, problem dalej występuje ☹️

    Poprosiłem innego użytkowania o sprawdzenie tego,problem również występuje

    PS pracuję w dwóch organizacjach (szkoła), w drugiej ten problem nie występuje (może to ma związek z tym, że teamsy z problemem to wersja bezpłatna, a drugie (gdzie nie ma problemu) mają wykupiona licencję dla szkół?)

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Didi 15,515 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2021-03-02T23:44:27+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Tak, już o tym wspomniałeś. Przepraszam. Czy możliwe jest połączenie się z inną siecią lub użycie danych mobilnych tylko po to, aby sprawdzić, czy nie jest to związane z siecią?

    Czy inni członkowie instytucji również doświadczają tego samego problemu? Czy w przypadku tego błędu odinstalowaliśmy i ponownie zainstalować pomoc aplikacji?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2021-03-02T22:47:27+00:00

    Co do uprawnien są na pewno - w podanym przykładzie chce otworzyć mój plik; pobieranie działa

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Didi 15,515 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2021-03-02T21:29:57+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć JacekZur,

    Nazywam się Didi, niezależny doradca.

    Na podstawie komunikatu o błędzie może być konieczne sprawdzenie u właściciela zespołu, czy plik został usunięty, czy masz uprawnienia do jego wyświetlania.

    Możesz jednak spróbować kliknąć trzy kropki i wybrać "Otwórz w aplikacji" lub wybrać "Pobierz" lub inne dostępne opcje, aby sprawdzić, czy będziesz mógł zobaczyć jej zawartość.

    Dziękuję.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0