Problem z zalogowaniem do Microsoft Teams

Question

Witam mam problem z aplikacją Microsoft Teams aplikacja podczas próby logowania wywala błąd caa70004.

Posiadam Windows 10 20H2 kompilacja 19042.610

Już próbowałem komendy ipconfig /flushdns i nie rozwiązała problemu

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Alan Szanowni Państwo,

Jako niezależny doradca i użytkownik społeczności, pomogę Ci w twoim pytaniu.

Możesz spróbować tego; w celu uniknięcia innych poświadczeń konta w pamięci podręcznej, w dowolnej przeglądarce internetowej w trybie incognito/inPrivate (Ctrl+Shift+N), przejdź do: https://teams.microsoft.com/, dostęp do konta usługi Office 365, a następnie sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp za pośrednictwem "klienta internetowego", jeśli jest to możliwe, wykonaj poniższy proces w kliencie lokalnym w systemie Windows 10:

Mam tę samą wersję systemu Windows 10 i budować jak ty i działać dobrze, więc nie trzeba go aktualizować.

• Zamknij microsoft teams (Sprawdź, czy pojawia się na pasku narzędzi systemu Windows i zamknij go).
• Kopiowanie i wklejać następującą ścieżkę Eksploratora plików Windows:

%appdata%\Microsoft\Teams

• Usuń całą zawartość w tym folderze
• Odinstaluj zespoły z Panelu sterowania
• Zainstaluj ostatnią wersję pulpitu Teams z poniższego linku:

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/m...

• Ponowne uruchomienie usługi Microsoft Teams.
• Dostęp z konta osobistego (Zaloguj się tam).
• Następnie sprawdź zachowanie aplikacji.

Pozdrawiam

Renzo

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Alan Szanowni Państwo,

Jako niezależny doradca i użytkownik społeczności, pomogę Ci w twoim pytaniu.

Możesz spróbować tego; w celu uniknięcia innych poświadczeń konta w pamięci podręcznej, w dowolnej przeglądarce internetowej w trybie incognito/inPrivate (Ctrl+Shift+N), przejdź do: https://teams.microsoft.com/, dostęp do konta usługi Office 365, a następnie sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp za pośrednictwem "klienta internetowego", jeśli jest to możliwe, wykonaj poniższy proces w kliencie lokalnym w systemie Windows 10:

Mam tę samą wersję systemu Windows 10 i budować jak ty i działać dobrze, więc nie trzeba go aktualizować.

• Zamknij microsoft teams (Sprawdź, czy pojawia się na pasku narzędzi systemu Windows i zamknij go).
• Kopiowanie i wklejać następującą ścieżkę Eksploratora plików Windows:

%appdata%\Microsoft\Teams

• Usuń całą zawartość w tym folderze
• Odinstaluj zespoły z Panelu sterowania
• Zainstaluj ostatnią wersję pulpitu Teams z poniższego linku:

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/m...

• Ponowne uruchomienie usługi Microsoft Teams.
• Dostęp z konta osobistego (Zaloguj się tam).
• Następnie sprawdź zachowanie aplikacji.

Pozdrawiam

Renzo

W wersji przeglądarkowej działa. Ale w aplikacji dalej to samo https://imgur.com/a/9ZXrsyo.

W tej wiadomości będą załączone logi.

Pod tym linkiem logs.txt https://pastebin.com/iVFSAHwv

Pod tym linkiem SquirrelTelemetry.log https://pastebin.com/GNDsKXBm

Answer 3

Czy twój komputer ma vpn / proxy konfiguracji / Antivirus / AntiMalware lub TuneUp oprogramowania, które mogą spowodować konflikt z połączenia? jeśli tak, dezaktywuj je, aby przetestować i spróbować ponownie.

Ponadto, czy masz dostęp za pośrednictwem urządzenia mobilnego za pomocą aplikacji Teams?

Answer 4

Czy twój komputer ma vpn / proxy konfiguracji / Antivirus / AntiMalware lub TuneUp oprogramowania, które mogą spowodować konflikt z połączenia? jeśli tak, dezaktywuj je, aby przetestować i spróbować ponownie.

Ponadto, czy masz dostęp za pośrednictwem urządzenia mobilnego za pomocą aplikacji Teams?

Posiadam AVG ale go wyłączyłem.

Mam dostęp do konta w aplikacji

Answer 5

Cóż, ten błąd jest związany z problemem połączenia sieciowego, wiem, że może to brzmieć dziwnie, ale większość aplikacji Firmy Microsoft używa "Ustawień internetowych", aby zalogować się do swoich aplikacji, więc spróbuj tego:

Najpierw sprawdź, czy nie otwarto tej aplikacji, Skype, Internet Explorer 11 lub Outlook, jeśli tak, zamknij je, otwórz Panel sterowania > opcje internetowe, w zakładce "Genera"l > Historia przeglądania > kliknij na "Usuń", zaznacz wszystko i kliknij "Usuń", a następnie w zakładce "Zaawansowane" kliknij "Przywróć ustawienia zaawansowane", a następnie kliknij "Resetuj", powinien pojawiać się okno, zaznacz "Usuń ustawienia osobiste" i "Reset" , a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację klasyczną Teams.

Jeśli poprzedni proces nie działa;

Przejdź do panelu sterowania > ponownie wszystkie elementy Panelu sterowania > opcje internetowe,

Wybierz kartę Zaawansowane i przewiń w dół do sekcji Zabezpieczenia.

Sprawdź, czy masz włączoną funkcję TLS 1.1, włączono TLS 1.2 (zaznaczono). Jeśli nie, zaznacz to pole, aby go włączyć.

Wybierz przycisk OK.

Zamknij program Internet Explorer i spróbuj ponownie otworzyć pulpit usługi Teams.