Problem z kamera i mikrofonem

Question

Witam,

mam problem nie działa mnie kamera i mikrofon w aplikacji stacjonarnej a w przeglądarce wszystko wporzadku.

Pozdrawiam JG

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć

Nazywam się Daniel. Jestem niezależnym doradcą.

Mam pod warunkiem, listy kontrolne poniżej, jeśli masz problem z aparatem, proszę sprawdzić jeden po drugim:

1. Naciśnij klawisz logo Windows + I do ustawień systemu Windows > Privacy > Camera. Wybierz aplikacje, które mogą korzystać z aparatu, upewnij się, że jest włączony dla MS Teams. https://ssl.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref...
2. W aplikacji MS Teams kliknij swoje zdjęcie profilowe u góry aplikacji Teams, a następnie ustawienia > urządzenia. W obszarze Aparat upewnij się, że wybrałeś preferowaną kamerę i zobaczysz podgląd wideo z tej kamery.
3. W celu rozwiązywania problemów prosimy wyłączyć antywirus na chwilę: https://ssl.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref...
4. Jeśli używasz wbudowanej kamery internetowej na laptopie, czy twój laptop ma osłonę kamery internetowej? Upewnij się, że nic nie obejmuje kamery internetowej. proszę zobaczyć ten film: https://streamable.com/oeh09b
5. Upewnij się, że zabijasz inne aplikacje, które korzystają z aparatu, takie jak Skype, Webex, Zoom call app etc from tasks manager, naciśnij Ctrl + Alt + Del następnie zabić inne aplikacje, które potencjalnie korzystają z aparatu.
6. Jeśli ms teams nadal nie wykrył jeszcze aparatu, czy próbowałeś odłączyć zewnętrzną kamerę internetową i podłączyć ją z powrotem? Czy komputer został ponownie uruchomiony?
7. Jeśli aparat nie zostanie wykryty, zarejestruj ponownie aparat za pomocą programu PowerShell:

-. Naciśnij klawisz Windows +X i wybierz pozycję Windows PowerShell (Administrator).

-. Wpisz/wklej następujące elementy i naciśnij klawisz Enter:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

-. Zamknij program Windows PowerShell i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Jeśli problem nadal występuje, zainstaluj ponownie sterowniki kamery. Przejdź do przycisku menu Start systemu Windows > wpisz w Menedżerze urządzeń > aparaty fotograficzne lub urządzenia do przetwarzania obrazu. Kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową z listy urządzeń, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj sterownik, na nowym ekranie kliknij przycisk Auto update. Uruchom ponownie komputer, aby mógł zostać uruchomiony.

Czytaj więcej: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/402844...

Zastrzeżenie:

Niektóre z powyższych linków pochodzą z witryny firmy innych niż Microsoft. Strony wydają się dostarczać dokładnych i bezpiecznych informacji. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (Potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj dowolny produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.

Pozdrowienia

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Ps

Należy pamiętać, że jest to forum wsparcia peer-to-peer co oznacza, że jestem po prostu kolegów regularnych MS Team forum użytkowników, takich jak Ty, którzy starają się pomóc innym użytkownikom forum MS Team z ich problem Zespołu MS. Więc w tym przypadku jestem pracownikami spoza firmy Microsoft, nie mam dostępu do twojego konta ani nie jestem do tego upoważniony. Mam nadzieję, że od początku możemy mieć wzajemne zrozumienie, aby uniknąć nieporozumień.

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Proszę dać mi znać, jeśli problemy nadal się utrzymują, pomogę państwu w dalszej pomocy.