Problem with logging into another institution's account

Question

I'm having quite a bit of trouble with Microsoft Teams - when I log in via email, I'm shown a page asking for a login and password for employees at my institution, then I'm redirected back to Teams and see Teams/Groups associated with my institution. In the right corner, clicking on my profile icon, I see that I can switch that profile to another institution I am added to, but it reports an error when I click. Why can't I log in to another institution's account

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj EwelinaNJ,

Dzień dobry, dziękuję za kontynuację tego wątku.

Bardzo dziękuję za udostępnienie dodatkowych informacji na temat problemu.

Poprośużytkownika z innej organizacji, aby dodał Cię jako członka do innego zespołu, a następnie otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zostałeś dodany do zespołu i otrzymasz link do dołączenia do tego zespołu za pośrednictwem poczty e-mail, po kliknięciu tego linku powinno to ponownie zsynchronizować Twoje uprawnienia, więc sprawdź, czy to pomoże.

Jeśli powyższe rozwiązanie nie pomoże, poproś administratora innej organizacji o usunięcie konta gościa i ponowne zaproszenie za pośrednictwem centrum administracyjnego Entra Szybki start: dodawanie użytkownika-gościa i wysyłanie zaproszenia - Microsoft Entra External ID | Platforma Microsoft Learn

Po zaproszeniu Cię za pośrednictwem centrum administracyjnego Entra muszą zaprosić Cię do zespołu, aby zakończyć proces.

Jeśli problem będzie się powtarzał, nie wahaj się odpowiedzieć w tym wątku.

Dziękuję i z niecierpliwością czekam na wiadomość od Ciebie.

Answer 2

Zostałam zaproszona jako gość i postępowałam zgodnie z informacją zawarta w mailu.

Komunikat który się pojawia brzmi: we have run into issues while switching to the selected account or org.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj EwelinaNJ.

Dzień dobry! Dziękujemy za opublikowanie wpisu w społeczności firmy Microsoft. Chętnie pomożemy!

Na podstawie Twojego opisu rozumiem, że masz problemy , gdy chcesz zalogować się do innej organizacji.

Aby lepiej zrozumieć i zawęzić zakres problemu, prosimy o udostępnienie szczegółowych informacji na ten temat, odpowiadając na poniższe pytania. Z góry dzięki. 

• Czy mogę się dowiedzieć, czy zostałeś zaproszony do tej innej organizacji jako gość, czy masz inne konto w tej organizacji?
• Jeśli zostałeś zaproszony jako gość, czy otrzymałeś zaproszenie gościa pocztą e-mail i czy postępowałeś zgodnie z instrukcjami zawartymi w tej wiadomości e-mail, aby skonfigurować konto gościa?

Jeśli nie sprawdziłeś poczty e-mail, sprawdź wiadomość e-mail z zaproszeniem, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować konto gościa przed próbą zalogowania się w aplikacji Teams.

• Czy mogę poznać komunikat o błędzie, który pojawia się podczas próby przełączenia się do innej organizacji w aplikacji Teams?

Jeśli już zaakceptowałeś zaproszenie, powiedz użytkownikowi z innej organizacji, aby dodał Cię jako  członka innego zespołu, a następnie otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zostałeś dodany do zespołu i linkiem do sprawdzenia tego w aplikacji Teams, Następnie możesz spróbować ponownie skonfigurować konto gościa.

Z niecierpliwością czekam na informacje od państwa w tej sprawie. Należy pamiętać, że nasza pierwsza odpowiedź nie zawsze rozwiązuje problem od razu. Tylko z Twoją pomocą i bardziej szczegółowymi informacjami możemy znaleźć rozwiązanie. Dziękuję za pomoc.

Bardzo dziękujemy za współpracę i zrozumienie.