Zablokowany kontakt

Question

Dzień dobry,

Zablokowałam za pośrednictwem aplikacji teams na telefonie dwa kontakty. W trakcie rzekomej blokady obie osoby mogły się ze mną kontaktować. Odblokowałam obie osoby, ale po około dobie żadna z tych osób nie może wysłać do mnie wiadomości tekstowej. Obie osoby mogą tylko dzwonić a przy próbie wiadomości dostają komunikat, że muszą czekać aż ja zacznę kontynuować czas. Te kontakty nie są już w liście zablokowanej, nie otrzymuję od tych osób żadnego zaproszenia jak to piszą w internecie. Obie osoby mam w kontaktach i ja mogę do tych osób i dzwonić i pisać tekstowo. Czyszczone były dane aplikacji i z mojej strony i ze strony tamtych osób a mimo to coś blokuje dalej.

Answer 1

Witam

Nazywam się Adeyemi i chętnie odpowiem na Twoje pytanie.

Przykro mi słyszeć o problemach z odblokowywaniem kontaktów w aplikacji Teams. Ten problem może być spowodowany różnymi czynnikami, w tym ustawieniami aplikacji Teams lub opóźnieniem w procesie odblokowywania.

Po pierwsze, możliwe jest, że mogą wystąpić problemy z ustawieniami aplikacji Teams. Możesz spróbować ponownie sprawdzić listę zablokowanych kontaktów, aby upewnić się, że kontakty zostały pomyślnie odblokowane. Upewnij się również, że nie ma żadnych innych ustawień, które mogłyby uniemożliwiać tym kontaktom wysyłanie wiadomości.

Po drugie, warto zauważyć, że nawet po odblokowaniu kontaktu może on nie być w stanie natychmiast wysłać Ci wiadomości. Może wystąpić kilkugodzinne opóźnienie, zanim proces odblokowywania zostanie w pełni zakończony.

Po trzecie, jeśli problem będzie się powtarzał, pomocne może być ponowne wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Teams. Czasami może to rozwiązać problemy z zablokowanymi kontaktami.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Odwdzięcz się społeczności. Pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij Tak lub Nie poniżej.

Pozdrowienia Adeyemi powiedział:

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Kontakty te nie znajdują się na liście zablokowanych kontaktów.

Kontakty zostały odblokowane kilka dni temu, więc problem nie jest związany z opóźnieniem odblokowania.

Pamięć podręczna aplikacji została wyczyszczona a nie rozwiązało to problemu.

Answer 3

Na tym etapie sugeruję skontaktowanie się z pomocą techniczną, ponieważ mają oni lepszy dostęp do rozwiązania problemu.

Możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, odwiedzając jej stronę pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/en-us/contactus.

Na tej stronie możesz się zalogować, aby uzyskać odpowiednią pomoc i obsługę techniczną dla konkretnego produktu. Najpierw pokażą Ci opcje samodzielnej pomocy, przejdź do dodatkowej pomocy, aby skonfigurować czat na żywo ze specjalistą Microsoft.

Pozdrawiam Adeyemi powiedział:

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.