Problem z logowaniem do aplikacji Microsoft Teams

Question

Witam, nie mogę się zalogować do aplikacji Microsoft Teams. Wcześniej działała i nagle przestała. Próbowałam:

• zainstalować wcześniejszą wersję aplikacji,
• usunąć pamięć podręczną,
• odinstalować i zainstalować ponownie aplikację.

Niestety problem nadal występuje.

Answer 1

Witaj Wanda,

Dziękuję za odpowiedź i dziękuję za dostarczenie dalszych informacji.

Zamknij swoje konto, wylogowując się > Usuń aplikację Microsoft Team. Ponownie włącz telefon. Zapraszamy do odwiedzenia Sklepu Play.

Uruchom ponownie telefon

Zainstaluj ponownie aplikację Microsoft Team ze Sklepu Play.

Przejdź do Ustawień > Konta > Konto e-mail > Usuń konto. Spróbuj teraz ponownie skonfigurować konto e-mail w aplikacji MS Team.

Pozdrawiam Prakash

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Na telefonie mam system Android.

Answer 3

Witaj Wanda, Dziękuję za odpowiedź i dziękuję za dostarczenie dalszych informacji.

Prosimy o wykonanie poniższych dalszych kroków, aby rozwiązać ten problem z logowaniem do usługi Teams.

1. Wyłącz dowolny program antywirusowy lub zaporę systemu Windows, które możesz mieć do celów tymczasowych.
2. Wyczyść poniżej lokalizacji folderów tymczasowych -> Otwórz Start -> Uruchom -> Wpisz kolejno poniższą lokalizację i naciśnij enter -> C:\Windows\Temp -> %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
3. Sprawdź godzinę i datę na komputerze, upewnij się, że godzina i data systemu są zsynchronizowane.
4. Usuń hasło z Menedżera poświadczeń -> Menedżera poświadczeń systemu Windows i zaloguj się ponownie.
5. Uruchom ponownie komputer.
6. Spróbuj zalogować się za pomocą aplikacji Teams

Pozdrawiam Prakash

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 4

W przeglądarce wszystko działa.

Próbowałam zainstalować aplikację na innym telefonie i problem nadal występuje - nie mogę się zalogować.

Answer 5

Witaj Wanda,

Jestem Prakash i chętnie pomogę Ci odpowiedzieć na Twoje pytanie, jestem konsumentem Microsoft, tak jak Ty.

Przykro mi, że napotykasz ten problem związany z logowaniem do aplikacji Teams, postaram się jak najlepiej pomóc Ci rozwiązać ten problem.

Przede wszystkim sprawdź, czy Twoje konto jest w dobrym stanie i możesz zalogować się do aplikacji Teams z przeglądarki internetowej w trybie incognito lub InPrivate: https://teams.microsoft.com/

W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością pomożemy i postaramy się jak najlepiej rozwiązać Twój problem.

Pozdrawiam Prakash

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.