Nie mogę zmienić nazwy ani usunąć folderu.

Question

Jakiś czas temu przeprowadziłem import wiadomości z Gmaila do Outlook.com i po zakończonej operacji rozłączyłem "Połączone konta". Po uporządkowaniu wiadomości usunąłem nadmiarowe foldery jednak jeden z nich nie chce się usunąć twierdząc, że w elementach usuniętych jest już obiekt o takiej nazwie. Sprawdziłem kosz, oraz elementy usunięte i w żadnym z tych miejsc nie ma elementów do wyświetlenia. Próbowałem zmienić nazwę folderu jednak po odświeżeniu widoku pojawia się on z powrotem pod starą nazwą. Jakiś czas temu również przeprowadzałem import wiadomości z Gmaila i wtedy również był folder o takiej nazwie jednak przed przystąpieniem do tego importu usunąłem wszystkie obiekty z kosza i elementów usuniętych. Próba usunięcia tego folderu z desktopowego klienta Outlooka również kończy się błędem, że nie można usunąć obiektu.

Jak można się pozbyć tego folderu albo skutecznie zmienić jego nazwę?

Ewentualnie jaki jest okres po którym mechanizmy Outlook.com same usuwają elementy usunięte/osierocone?

Answer 1

Witaj Kazik1984,

Prosze sprobowac usunac ten folder lub zmienic nazwe za pomoca przegladarki lub na innym komputerze. Prosze usunac i ponownie dodac konto na wszelkich urzadzaniach. Proponuje rowniez zmienic haslo  i sprobowac ponownie.

W razie jakichkolwiek pytan prosze o ponowny kontakt.

Pozdrawiam.

Ioanna S.