jak się pobiera logi z poczty hotmail? potrzebuję udowodnić fakt niedotarcia emaila na moją skrzynkę

Question

Mail z firmy  nie dotarł na  moją skrzynkę.  Według prawa  to ja muszę udowodnić ten fakt  niedostarczenia emaila do mojej  skrzynki.   Jak  pobrać logi  z  hotmail. com by  udowodnić  brak  emaila  od  firmy?

Answer 1

Witaj florianKw ,

Rozumiem, że wystapił problem z otrzymywaniem maili na skrzynkę odbiorczą z wyżej wymienionego serwisu / domeny , oraz potrzebujesz logi z poczty hotmail.

Jeżeli chodzi o logi z poczty hotmail :

Niestety nie ma takiej możliwości. Jedyną opcją, która może nie być do końca relatywna, jest sprawdzenie ostatniej działalności na koncie Microsoft (są to jednak jedynie adresy IP wraz z lokalizacją).

---

Jeżeli chodzi o nieotrzymaną wiadamość od specyficznego nadawcy :

Po pierwsze, upewnij się, że dodałeś nazwę domeny, na którą chcesz otrzymywać e-maile z list autoryzowanych dystrybutorów na swoją skrzynkę pocztową.

Dlatego:

1. Kliknij narzędzia w prawym górnym rogu ekranu w Outlook.com a następnie wybierz Opcje.

a. Pod Wiadomości śmieci, wybierz Zablokowani nadawcy i upewnij się czy ‘nadawca się tam nie znajduje’

b. Pod Bezpieczne listy wysyłkowe dodaj wymaganą domenę

c. Pod Bezpieczni nadawcy dodaj adres mailowy od którego chcesz otrzymywać wiadomości

Jeśli to nie rozwiąże problemu, prawdopodobne jest, że obszar ten nie może wysyłać/odbierać e-maili do **** Microsoft. Aby rozwiązać ten problem, administrator domeny musi skontaktować się z Pomocą Techniczną firmy Microsoft, aby złożyć apelacje.

W tym celu można skorzystać z linków poniżej.

• Outlook.com Postmaster:

http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx

• Bezpośredni link do Pomocy technicznej (w języku Angielskim):

Sender Information for Outlook.com Delivery

W tym przypadku wniosek zażalenia musi pochodzić bezpośrednio od dostawcy domeny.

Jeżeli wyżej wymienione kroki nie pomogły, wartym jest skontaktować się bezpośrednio z dostawcą internetu, w celu złożenia apelacji jak powyżej.