Ktoś korzysta z mojego konta - jak mogę sprawdzić czy ktoś się włamał?

Question

Hej,

ktoś korzysta z mojego konta na outlook.com. 

Póki co przychodzą do mnie linki weryfikacyjne do gier itp. Generalnie nie widać nic więcej, ale mnie to trochę irytuj. Czy jest jakaś historia logowania na moje konto, bo osoba która "korzysta" z mojego konta jest z Brazylii, więc bez problemu przez IP czy coś byłbym w stanie stwierdzić czy ktoś logował się wbrew mojej woli.

Answer 1

Witaj Adrian ,

Bardzo dziękuję za kontakt z Pomocą techniczną firmy Microsoft.

Rozumiem, że masz podejrzenia, iż ktoś korzysta z Twojego konta, oraz pytasz o tzw. Ostatnią aktywność.

Proponowałbym pilnie sprawdzić i ewentualnie wyczyścić komputer ze złośliwego oprogramowania, następnie zmienić hasło i zaktualizować dane swojego konta.

Poniżej podaję link, który może okazać się pomocny

• Pomoc dotycząca konta Outlook.com

Aby zresetować hasło przejść do ” https://account.live.com/password/reset”. Jeśli nie możesz zresetować hasła za pomocą opcji dostępnych na tej stronie, złóż osobny wniosek do wsparcia do odzyskiwania hasła ” https://account.live.com/acsr“.

Dobrym pomysłem jest także zweryfikowanie konta z numerem telefonu na:  https://account.live.com/reputationcheck

Poniżej chciałbym przedstawić  jak postępować wobec nadużyć internetowych, wyłudzania informacji lub wiadomości śmieci wysłanych z **** lub przesłanych na konta Outlook.com. Poniższe instrukcje można zastosować również w przypadku adresów e-mail w domenach hotmail.com, msn.com i live.com.

• Postępowanie w przypadku nadużyć, prób wyłudzenia informacji lub spamu w poczcie Outlook.com

Proponowałbym także usunąć wszelkie nieznane urządzenia z listy Bezpiecznych urządzeń oraz zmienić hasło.

1. Usuń wszystkie nieznane urządzenia z listy zaufanych urządzeń, jeżeli nie rozpoznajesz któregokolwiek z u rządzenia z listy (Proszę się upewnić, aby dodać swój telefon oraz proszę go nie usuwać przez przypadek)

Urządzenia zaufane

2. Zmiana hasła:

Jak zmienić hasło

Aby sprawdzić lokalizację i adres IP / Ostatnią aktywność (Będziesz wówczas w stanie sprawdzić adres IP z którego nastąpiła nierozpoznana aktywność) należy postąpić jak poniżej:

Zaloguj się do: https://account.live.com/Activity> Sprawdź ostatnią aktywność, jeżeli nie rozpoznajesz aktywności, kliknij przycisk  ”To nie ja”

Proponowałbym również dodać niechciany adres do listy zablokowanych kontaktów.

1. Kliknij narzędzia w prawym górnym rogu ekranu w Outlook.com a następnie wybierz Opcje.

Pod Zapobieganie wiadomościom-śmieciom, wybierz Lista bezpiecznych i zablokowanych kontaktów. W ramach prewencji przed spamem kliknij opcję Zablokowani nadawcy.

2. Kliknij Zablokowani nadawcy.
3. W polu tekstowym wpisz nazwę domeny, od której nie chcesz otrzymywać wiadomości, a następnie kliknij przycisk Dodaj.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości proszę o ponowny kontakt.

Pozdrawiam,

Łukasz P

Pomoc techniczna | Microsoft

Answer 2

Witaj Ewa ,

Dziękuje za kontakt z Pomocą techniczną firmy Microsoft.

Jeżeli zastosowałaś się do wszystkich podanych czynności przedstawionych powyżej, wówczas zespół ekspertów zajmie się zaistniałym problemem.

Z Pani wiadomości wynika, że wiadomość została przyjęta oraz zespół ekspertów zajmuje się rozwiązaniem problemu.

W tym momencie nie trzeba podejmować dodatkowych środków zaradczych.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości proszę o ponowny kontakt.

Pozdrawiam,

Łukasz

Answer 3

Witam ponownie

Informuję, że po zmianie hasła, której pisałam już w poprzednim poście sytuacja się powtórzyła. Tym razem spam nie dotarł do wszystkich użytkowników, tylko do niektórych. Zmieniałam hasło jeszcze raz i wysłałam już powiadomienie o tych dwóch incydentach na adres ******@Outlook.com.. Otrzymałam od nich powiadomienie o odebraniu mojego zgłoszenia i to wszystko. Co jeszcze mogę zrobić, aby sytuacja się nie powtórzyła? Wygląda na to , że zmiana hasła nie pomogła.

Pozdrawiam

Ewa

Answer 4

Witaj Ewa ,

Dziękuję za kontakt z Pomocą techniczną firmy Microsoft.

W tym przypadku należy postąpic dokładnie jak powyżej, proszę w szczególności zwrócić uwagę na link do artykułu :

• Postępowanie w przypadku nadużyć, prób wyłudzenia informacji lub spamu w poczcie Outlook.com

Uwaga : W  tym szczególnym należy zastosować się do wszystkich czynności przedstawionych powyżej.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości proszę o ponowny kontakt.

Pozdrawiam,

Łukasz

Answer 5

Witam

W dn. 07. kwietnia o godzinie 6.42 rano z mojego konta na hotmailu został wysłany spam do wszystkich adresatów skrzynki e-mail. W tym momencie byłam akurat w drodze do pracy, więc nie miałam możliwości wysłania tejże wiadomości nawet przypadkowo. Dana wiadomość, pomimo wysłania, nie znajduje się w foldere wiadomości wysłanych, zawiera link, którego zawartości nie sprawdziłam i krótki tekst, jakby treść piosenki, czy wiersza. Proszę o informację, co ty było. Czy ktoś włamał się do mojej skrzynki? Na wszelki wypadek już zmieniłam hasło. Co jeszcze mogę zrobić?

Pozdrawiam

Ewa