Problem z wiadomościami z Allegro

Question

Od samego początku korzystania z poczty hotmail (czyli od jakichś 15 lat) nigdy nie dochodziły do mnie automatyczne wiadomości wysyłane z serwisu Allegro. Wyjątkiem są wiadomości z PayU, informujące o nowej wpłacie od kupującego oraz potwierdzające dokonanie płatności w przypadku zakupu. Nigdy jednak nie było to dla mnie mocno problematyczne i jakoś sobie radziłem. Niestety teraz już przestałem sobie radzić, bo problem ten uniemożliwia mi zmianę adresu e-mail w serwisie Allegro oraz założenie tam nowego konta

• w obu przypadkach wiadomość z serwisu aukcyjnego zawierająca link potwierdzający tą czynność do dziś do mnie nie dotarła. Wg działu technicznego Allegro z ich strony wszystko jest w porządku i do wszystkich wysłanych wiadomości otrzymali potwierdzenie doręczenia, sugerując kontakt z administratorem mojej skrzynki pocztowej.

Proszę o pomoc, gdyż nie chcę rezygnować z konta hotmail, niemniej jeśli problemu nie uda mi się rozwiązać, będę zmuszony to zrobić.

Pozdrawiam,

Marcin

Answer 1

Witaj Mmmarcin

,

Rozumiem, że ma Pan problem z otrzymywaniem maili na skrzynkę odbiorczą z wyżej wymienionego serwisu / domeny .

Po pierwsze, upewnij się, że dodałeś nazwę domeny, na którą chcesz otrzymywać e-maile z list autoryzowanych dystrybutorów na swoją skrzynkę pocztową.

Dlatego:

1. Kliknij narzędzia w prawym górnym rogu ekranu w Outlook.com a następnie wybierz Opcje.

a. Pod Wiadomości śmieci, wybierz Zablokowani nadawcy i upewnij się czy ‘nadawca się tam nie znajduje’

b. Pod Bezpieczne listy wysyłkowe dodaj wymaganą domenę

c. Pod Bezpieczni nadawcy dodaj adres mailowy od którego chcesz otrzymywać wiadomości

Jeśli to nie rozwiąże problemu, prawdopodobne jest, że obszar ten nie może wysyłać/odbierać e-maili do **** Microsoft. Aby rozwiązać ten problem, administrator domeny musi skontaktować się z Pomocą Techniczną firmy Microsoft, aby złożyć apelacje.

W tym celu można skorzystać z linków poniżej.

• Outlook.com Postmaster:

http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx

• Bezpośredni link do Pomocy technicznej (w języku Angielskim):

Sender Information for Outlook.com Delivery

W tym przypadku wniosek zażalenia musi pochodzić bezpośrednio od dostawcy domeny.

Jeżeli wyżej wymienione kroki nie pomogły, wartym jest skontaktować się bezpośrednio z dostawcą internetu, w celu złożenia apelacji jak powyżej.

Mam nadzieję, że wyżej wymienione wskazówki pomogły w rozwiązaniu problemu,w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości proszę o ponowny kontakt.

Answer 2

Witam,

wykonanie czynności zaproponowanych przez Łukasza rozwiązało problem. Teraz wszystko gra. Wielkie dzięki! Łukasz :)

Pozdrowienia,

Marcin

Answer 3

Cześć Łukasz,

na liście zablokowanych nadawców faktycznie znalazłem adres domeny, z którego nie otrzymywałem wiadomości i usunąłem go z tej listy.

W podpunkcie b. radzisz, aby do Bezpiecznych list wysyłkowych dodać wymaganą domenę. Rozumiem, że chodzi o dodanie adresu e-mail, z którego nie docierały do mnie wiadomości i który usunąłem z listy zablokowanych nadawców? Bo zarówno samej nazwy domeny, jak i jej adresu dodać się nie dało.

Ten sam adres dodałem do listy Bezpieczni nadawcy.

Za jakiś czas napiszę, czy problem został rozwiązany.

Dziękuję i pozdrawiam,

Marcin