Nietypowy temat zaginiony folder

Question

29-12-16 dałam komendę opróznij kosz zamiast usun wiadomosci smieci,widzialam jak wiadomosci sa usuwane na pasku,nagle po zakonczeniu akcji opisy znajdujące się po lewej stronie(odebrane,wyslane,usunięte wiadomosci,wiadomosci smieci ,folder zakupy,folder propozycje handlowe itp) więc nagle kolejka tych napisów podskoczyla do gory i znikął mi folder zakupy oraz folder propozycje zakupów ,jest to katastrofa totalna nie ma tego w poczcie nigdzie nie mogę znalez 

kontaktowałam się z pocztą onet.pl -oni twerdzą,ze to nie jest na ich serwerze niemniej oddali mi 261 informacji ze swojego posiadania ,ale to nię są te które były w folderach utraconych" zakupy" chociaz kilka z nich w tym folderze powinno byc oraz kilka pochodzi z odebranych co mnie zdziwiło gdyz np;na pweno byn nie usuwała weryfikacj swojego konta na OLX.

pytalam ich  jak to zatrzymac nie wysyłając 200 wiadomosci po jednej na swoje konto ,ze te wiadomosci znikną mi w krótkim czasie i nie mam mozliwosci zatrzymania ich poprzez ustawienie konfiguracji poczty,powiedzieli ,ze to sprawa Microsoft Office i zebym tam pytała.

pytac mozna ,tylko po co mi taka dziadowa  poczta?

dzwoniłam do wsparcia technicznego Microsoft i pan powiedzial,ze mam stary microsoft Outlok 2003,a on nie ma wsparcia firmy i powinnam wejsc na tą stronę moze ktos cos mi poradzi.

Nie jestem informatykiem ,obawiam się ,ze nie pojmę tego co tu będzie pisan

Czy jest jakiś program do odzyskiwania utraconych danych z poczty  /,czuy mam wezwac informatyka .musze odzyskac te 2 foldery?

Answer 1

Witaj kitubi54 ,

Chcielibyśmy poinformować, że znajdujemy się w dziale pomocy technicznej Outlook.com , która różni się od Outlook.

W pierwszej kolejności proponujemy sprawdzić czy na : https://outlook.live.com/owa , wszystko działa poprawnie.

Jeżeli chodzi o odzyskanie utraconych wiadomośći / elementów w usłudze Outlook.com.

Klasyczny Outlook.com

W okienku po lewej stronie okna Outlook.com kliknij folder usunięte. W dolnej części okna kliknij pozycję Odzyskiwanie usuniętych wiadomości.

Outlook.com w nowej wersji

W okienku po lewej stronie okna Outlook.com kliknij folder Elementy usunięte. W górnej części okna kliknij pozycję Odzyskaj usunięte elementy.

Poniżej podaję linki , które mogą okazać się pomocne.

• Odzyskiwanie usuniętych elementów lub wiadomości e-mail w aplikacji Outlook Web App
• Przywracanie usuniętych wiadomości w poczcie Outlook.com
• Dodawanie innych k0nt e-mail w usłudze Outlook.com

Jeżeli problem dotyczy programu Outlook dla systemu Windows, wtedy należy wykonać czynności znajdujące się w poniższym linku.

• Odzyskiwanie usuniętych elementów w programie Outlook dla systemu Windows

W przypadku dalszych problemów związanych z programem Outlook w systemie Windows, należy skontaktować się z pomocą techniczną Office lub Office dla Firm .

Answer 2

Bardo to jest wszystko pięknie napisane i składam podziekowania ,,jedno co sama sprawdziłam to ,ze pracuję online znalazłam program w [programach -Outlook Expres i tam nie ma wcale takiego okienka w narzedziach odzyskaj-nawet nie ma takiej pozycji narzedzia i  odzyskaj znalazłam program Mikrosoft Outlook ,ale jak go klikne wchodze tylko na poczte ,dzwonilam do onet poczty ,powiedzieli ,ze wiadomosci nie są na ich serwerze tylko -w Mikrosoft(oddali mi 241 wiadomosci ,ale one sa przypadkowym zlepkiem czegokolwiek.

dzwonilam więc do Microsoft i wlasnie tam powiedzieli,ze mam polączyc sie z tą witryną,

myslę ,ze to może wykonac tylko informatyk,ja nawet nie wiem jak sprawdzic czy ja mam konto Exchange ,co jest gdzies zalecane.

Zdumiewa mnie tylko fakt jakim cudem ten folder zniknął,dawałam komendę opróznij kosz i raptem zniknely mi 2 foldery

Answer 3

Cześć kitubi54 ,

Dziękuje za kontakt i witam ponownie.

1. Czy wykonałaś wszystkie czynności które zosały przedstawione poprzednio oraz problem występuje w dalszym ciągu ?
2. Prosimy również o udzielenie nam większej ilości informacji.

• Jakiego urządzenia używasz ‘Komputer, Laptop, Telefon’
• Jaki system operacyjny jest w użyciu
• Z jakiej aplikacji korzystasz
• Czy problem dotyczy Outlook.com (wersja przeglądarkowa) czy Outlook (Aplikacja)

3. Proponujemy również wykonać poniższe czynności :

Odzyskiwanie wiadomości e-mail, która jeszcze znajduje się w folderze Elementy usunięte

Aby przywrócić wiadomość do Skrzynki odbiorczej, kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiedni element, a następnie wybierz polecenie Przenieś > Skrzynka odbiorcza.

Aby przywrócić wiadomość do innego folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiedni element, a następnie wybierz polecenie Przenieś > Przenieś do innego folderu. Następnie określ lokalizację folderu i wybierz pozycję Przenieś.

Odzyskiwanie wiadomości e-mail, który nie jest już w folderze Elementy usunięte

Na liście folderów poczty e-mail wybierz pozycję Elementy usunięte, a następnie wybierz polecenie Odzyskaj usunięte elementy.

Wybierz odpowiedni element, a następnie wybierz polecenie Odzyskaj.

Więcej na ten temat możesz znaleźć w tym linku.