"Twoje konto zostało chwilowo zablokowane z powodu wysyłania z niego dużej ilości wiadomości-śmieci."

Question

Korzystam z programu pocztowego: Mozilla Thunderbird, co jakiś czas nie mogę się poprawnie zalogować. Po weryfikacji w porządku, ale znowu to powraca. Email sam nie był udostępniany, wymieniłem zaledwie z max. 10 maili prywatnych.

Answer 1

Witaj Marek Zywert,

Aby uniknąć w przyszłości tymczasowej blokady konta, proponowałabym dodać urządzenie do listy zaufanych urządzeń oraz zweryfikować Informacje zabezpieczające.

Poniżej podaję linki, które mogą okazać się pomocne:

1. Urządzenia Zaufane

Tymczasowa blokada konta

3. Usługa Outlook.com nie zezwala na wysłanie wiadomości e-mail

4. Weryfikowanie informacji zabezpieczających za pomocą komputera lub innego urządzenia obsługującego Internet

Jak to zrobić:

1. a)            Zaloguj się “http://account.live.com/” przy użyciu adresu e-mail i hasła do konta Microsoft.
2. b)            Wybierz pozycję Zabezpieczenia i ochrona prywatności.
3. c)            Kliknij pozycję Więcej ustawień zabezpieczeń.
4. d)            Kliknij pozycję Zweryfikuj obok informacji zabezpieczających.
5. e)            Otrzymasz wiadomość tekstową lub wiadomość e-mail zawierającą kod zabezpieczający, który umożliwi Ci potwierdzenie, że to konto należy do Ciebie. Wprowadź otrzymany kod, a następnie kliknij pozycję Zweryfikuj.
6. Proszę się również upewnić aby odwiedzić https://account.live.com/reputationcheck, w celu weryfikacji konta Microsoft (Bardzo ważne).

Jeśli żadne z powyższych linków nie pomogły w rozwiązaniu problemu, to proszę o podanie nam niezbędnych informacji znajdujących się w wiadomości prywatnej, w celu udzielenia dalszego wsparcia technicznego. W tym przypadku udziel odpowiedzi również poprzez wiadomość prywatną.

W razie pytań lub wątpliwości zapraszam ponownie.