Problem z zalogowaniem się na skrzynkę w aplikacji Mail - MacOS Sierra

Question

Podczas dodawania konta outlooka do programu Mail na MacOS Sierra występuje błąd: "Nie można potwierdzić nazwy konta lub hasła". Na pewno jednak wprowadzane przeze mnie dane są poprawne (sprawdzałem na innym urządzeniu, mail i hasło na pewno się zgadza).

Czy problem z dodaniem konta do aplikacji może wynikać z faktu włączonej weryfikacji dwuetapowej?

Answer 1

Okej, znalazłem rozwiązanie problemu.

Aplikacja Mail na MacOS nie obsługuje weryfikacji dwuetapowej w związku z czym nie zalogujemy się swoim hasłem do konta. Trzeba zalogować się hasłem aplikacji (którego wcześniej nie miałem bądź nie mogłem znaleźć nigdzie w opcjach - po zmianie hasła dopiero otrzymałem maila o potrzebie wygenerowania nowego hasła aplikacji).

W skrócie dla osób, które mają podobny problem: do aplikacji, które nie obsługują dwuetapowej weryfikacji potrzebne jest hasło aplikacji.

Problem rozwiązany, dziękuje za zaangażowanie.

Answer 2

Witaj TalarPL,

Rozumiem, że problem z zalogowaniem się masz tylko w wyżej opisanym przypadku. Na pozostałych urządzeniach logowanie do konta przebiega bez problemów.

Czy możesz zalogować się przy pomocy tego konta na stronie www.outlook.com ? Jeżeli tak oznacza to, że działa ono bez zarzutu. W tym wypadku proszę spróbuj uzyskać pomoc techniczną ze strony producenta urządzenia na którym problem ten występuje.

W razie dodatkowych pytań pisz.