Problem z synchronizacją IMAP folderu "Sent" (częściowy)

Question

Od 23 grudnia mam następujący problem z synchronizacją kont IMAP (kilku jakie posiadam) - wcześniej działało bez problemu.

Na czym polega problem:

1. Gdy wysyłam wiadomość z wersji WebMail lub z Outlook Mobile (Android) to poczta synchronizuje się prawidłowo (zapisuje się również w katalogu "Sent" w Outlook na Win10.
2. Gdy wysyłam wiadomość z Outlook (Win10) to poczta się wysyła, ale zapisuje się tylko w katalogu "Sent" w Outlook na Win10 (nie ma synchronizacji z serwerem.

Możnaby powiedzieć, że poczta w Outlook Win10 synchronizuje się tylko w jedną stronę tj. pobiera dane z serwera, a już maila wysłanego z Outlook Win10 nie synchronizuje z serwerem. I to bym jeszcze zrozumiał, że jest jakiś błąd ustawień w Outlook Win10. Ale dziwne jest to, że jak w Outlook Win10 usunę wiadomość zsynchronizowaną z serwerem (która była wysłana np. z WebMail i pojawiła się w folderze Sent w Outlook Win10), to na serwerze ta wiadomość też się usuwa.

Od razu zaznaczam - nie ma problemu przepełnionej skrzynki. Na potrzeby testów została wyczyszczona do zera.

Konfiguracja IMAP zgodna z https://www.nazwa.pl/pomoc/baza-wiedzy/konfiguracja-microsoft-outlook/ 

Co ciekawe problem ten dotyczy dwóch skrzynek: domeny.pl i nazwa.pl (zaczął się w tym samym czasie, jakby po jakiejś aktualizacji).

Konta w Outlook Win10 kasowałem i konfigurowałem od nowa - problem nie zniknął.

Czy ktoś ma jakieś sugestie?

Answer 1

"Korzystam z wersji aplikacyjnej Office 365."

No widzisz to w złej grupie napisałeś ... no ale..

W konfiguracji kont jest coś takiego jak folder początkowy. Nie wszyscy operatorzy to stosują ale np jeden z większych czyli Gmila tak.

Ale należy to dodać na samym początku, bo inaczej poczta nie wpada tam gdzie trzeba.

Ty w swojej wypowiedzi napisałeś ze to cię dopadło od jakiegoś czasu. zatem pewne taka sytuacja nie zachodzi?

Tym bardziej uważam ze powinien sobie zamiast odpisywać mi dalej utworzyć sobie nowy profil i sprawdzić (zawsze go możesz usunąć jeśli nie będzie żadnego postępu w sprawie). W tedy odpisz jak się spraw mają.

Pozdrawiam

Answer 2

Wydaje mi się, że ta opcja rejestru systemu służy jednak do rozwiązywania innego problemu.

https://docs.microsoft.com/pl-pl/outlook/troubleshoot/email-management/email-remains-in-the-outbox-when-you-use-the-deleg
Ten problem nie występuje. Poczta normalnie się wysyła, mail przenosi się z skrzynki nadawczej do "Sent".

Resztę napisałem wcześniej:

1. maile wysłane z Outlook 365 nie synchronizują się w taki sposób aby były widoczne na innych urządzeniach i serwerze
2. maile wysłane z innych urządzeń synchronizują się i są widoczne również na urządzeniu którego dotyczy problem
3. maile jakie pojawiają się w wyniku 2) w urządzeniu którego dotyczy problem (oczywiście cały czas mowa o folderze 'Sent'), gdy na nim zostaną usunięte, usuwają się z serwera i oczywiście nie są już dostępne w żadnym urządzeniu.

Wyklucza to więc problem dwukierunkowej synchronizacji (bo taka jest w przypadku 2) i 3). Trochę to tak, jakby maile wysłane z Outlook 365 na Win10 były "tagowane" i wyłączane z synchronizacji. 

Korzystam z wersji aplikacyjnej Office 365.

Mimo wszystko próbowałem wprowadzić modyfikacje w rejestrze, ale nie ma takiej opcji:

Answer 3

Pytanie czy piszemy o Outlooku z pakietu office, czy windows mail później przechrzczonym na Outlooka?

Jeśli tego z pakietu office to:

Jak ci wysyła pocztę i kopie osadza w Sent to znaczy że ma komunikacje z serwerem.

Co innego czy wiadomości z sent się synchronizują z serwerem, co reguluje opcja w Outlooku, zwykle ustawiona na taka właśnie synchronizację. Zatem albo coś masz popsute, albo przestawione.

Swego czasu w Outlooku było takie ustawienie - które zostało w późniejszych wersjach zablokowane.

Jak widać druga opcja wysyła maila zapisując go również na serwerze, a ostatnia nie.

Zatem przypuszczam że coś masz przestawione w rejestrze systemowym który bazuje na tym ustawieniu nie dopuszczając do synchronizacji poczty wysłanej.

Takim wpisem może być np w 365:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences

DelegateSentItemsStyle 

REG_DWORD = 1

Jeśli nie chcesz tego robić, nie znasz się na rejestrze, to najlepiej stworzyć nowego usera systemowego, na nim skonfigurować ponownie skrzynki i przenieść resztę gratów aby następnie stary porzucić lub skasować.

Pozdrawiam.