Udostępnij za pośrednictwem

problem z Outlookiem

Anonimowe
2021-01-13T13:52:35+00:00

Mam konto pocztowe na hotmail.com. Dotychczas korzystałem z niego za pomocą klienta klienta (Outlook 2007) i wszystko hulało bez problemu. Po nowym roku coś się porobiło i teraz klient (Outlook) nie może się połączyć z serwerem pocztowym i nie odbiera wiadomości. Usunięcie i ponowne utworzenie konta nic nie dało.

Dostaję komunikat :

Zaloguj się do serwera poczty przychodzącej (POP3): Serwer e-mail odrzucił logowanie. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło we właściwościach konta. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta e-mail.  Odpowiedź serwera: -ERR Logon failure: unknown user name or bad password.

Outlook | sieć Web | Outlook.com | Email

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 6

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,301 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2021-01-13T14:06:02+00:00

    Informacja unknown user name or bad password jednoznacznie podaje iż konto to mogło zostać skasowane.

    Jest to bardziej niż prawdopodobne o ile nie zmieniano ustawień konfiguracyjnych w Outlooku.

    Wejdź na webmaila tej poczty i sprawdź. Nie wykluczone że należy zmienić konfiguracje (serwery dostępowe SMTP), a może po prostu utraciłeś to konto.

    Jeśli chciałbyś to zweryfikować, to zadzwoń do działu BOK producenta.

    Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

    Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

    Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/906d0a89-4eab-46ff-9395-fb617ceeba4b?platform=QnA

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2021-01-14T04:13:54+00:00

    Nie, konto nie zostało skasowane bo mam do niego dostęp przez stronę www. Nie mogę się tylko dostać przez klienta poczty.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  3. Oskar Shon 49,301 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2021-01-14T08:15:04+00:00

    Odszukaj w takim razie na stronach providera tego konta jakie ma ustawienia dla IMAP i zmodyfikuj je względem istniejących w Outlooku.

    Czasem też (jak to robi Google) należy odblokować dostęp do konta innych aplikacji niż klient webowy.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0c17abad-f12a-41ff-8515-eaff8162bb9a?platform=QnA

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2021-01-16T15:33:17+00:00

    Microsoft powinien się wstydzić. Nigdzie nie mogę znaleźć rozwiązania problemu. Wszystkie ustawienia są prawidłowe, na koncie POP i SMTP włączone a z poziomu Outlooka nie sposób się zalogować. Żeby było śmieszniej na moim koncie nie działa POP, a na koncie mojej przyjaciółki, której konfigurowałem laptopa nie działa smtp (pop działa).

    Próbowałem uruchomić opcję "naprawa konta" to Outlook mówi, że nie ma połączenia z siecią.

    Posprawdzałem wszystkie dodatki : Hotmail Conector jest aktywny.

    Pozostanie chyba tylko likwidacja kont, bo logowanie się tylko przez stronę www jest nie do przyjęcia.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  5. Oskar Shon 49,301 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2021-01-16T17:11:23+00:00

    Próbowałem uruchomić opcję "naprawa konta" to Outlook mówi, że nie ma połączenia z siecią.

    To tylko potwierdza że masz coś nie tak z instalacją, lub systemem.

    MS sprzedał ok 1,5 miliarda licencji (miliarda, a nie tysiąca czy miliona), zatem problem z logowaniem do konta z pewnością nie jest zamierzonym atakiem konkretnie na twoje konto. 

    Ustaw nowy profil Outlooka i tam skonfiguruj konto na nowo.

    Możesz użyć do tego panelu sterowania i po skonfigurowaniu konta dopiero wejdź do Outlooka.

    Więcej na ten temat tutaj: 4 sposoby na naprawę Outlooka

    Ale jak wspomniałem 2007 nie jest już wspierane, także możesz otworzyć okno i ..

    p.s.

    SMTP to nie jest rodzaj konta, ale rodzaj serwera wychodzącego występujący i w POP i w IMAP

    Komentarze: 0