Problem z logowaniem do outlook z systemu android

Anonimowe
2021-01-24T18:39:15+00:00

Dzień dobry, ma problem, ponieważ nie mogę zalogować się z mobilnej wersji outlook na swojego mejla. Outlook na komputerze skonfigurowałem do swojego serwera poczty prawidłowo i działa. W wersji mobilnej podaje najpierw swój adres e-mail i klikam dalej. Pojawia się adres e-mail już wpisany, serwer, który jest tym fragmentem adresu po @, albowiem posiadam prywatnie utworzony serwer poczty na własnej domenie, nazwa użytkownika już wpisana automatycznie, hasło które wpisuję takie samo jak w Outlook na komputerze oraz opis. po zatwierdzeniu pojawia się zdanie: połączenie z twoim serwerem poczty wygasło. Sprawdź swoje ustawienia poczty. Próbowałem również połączyć aplikację mobilną z tą na komputerze za pomocą kodu qr, ale wyskakuje informacja, że nie można zeskanować kodu, a sms nie jest dostępny dla Polski.

Co może być przyczyną tego, skoro aplikacja na komputerze działa prawidłowo.

Posiadam Microsoft Office 2019 Home & Business

pozdrawiam

Outlook | Internet | Outlook.com | Email

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 11

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2021-01-25T13:19:11+00:00

    Nie wiem dlaczego. wpisuję smtp. później moją domenę i numer portu po dwukropku. 

    Zrób zdjęcie i załącz, zamazując wrażliwe dane jak nazwę konta czy hasło jeśli podane jest jawnie.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/bc7b79a6-6415-41e5-93fc-25444df1bdf7?platform=QnA

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2021-01-25T12:29:28+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Istnieje kilka znanych problemów z wysyłaniem aplikacji mobilnej Outlook, a jednym z nich może być to, co występuje. Aby to sprawdzić, zalecam skontaktowanie się bezpośrednio z pomocą techniczną w aplikacji, ponieważ mają one bardziej odpowiednie narzędzia, aby ci pomóc.

    W ustawieniach programu Outlook przejdź do sekcji Pomoc & Opinie > Skontaktuj się z pomocą techniczną.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Anonimowe
    2021-01-25T12:22:58+00:00

    Dziękuję za pomoc, problem sprowadzał się do tego, że aplikacja nie pokazywała opcji konfiguracji ręcznej. Taką opcję wyświetla co około 5-10 prób wpisania adresu e-mail jako pierwszego etapu tworzenia konta.  Problem mam natomiast kolejny. Aplikacja pobiera wiadomości e-mail ale ich nie wysyła. Nie wiem dlaczego. wpisuję smtp. później moją domenę i numer portu po dwukropku. W czym może być problem i czy jest możliwość konfiguracji konta w aplikacji po jego założeniu, tj. zmiany serwera bez kasowania konta i tworzenia nowego?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  4. Anonimowe
    2021-01-25T10:47:27+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć. Dziękuję również za odpowiedź. Należy użyć tego samego adresu serwera, co adres na komputerze programu Outlook. Czy mogę zapytać, jaki był adres serwera używany podczas konfiguracji?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  5. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2021-01-25T10:07:48+00:00

    Po wyborze typu konta wpisujesz adres email a potem hasło do konta email.

    Reszta powinna się konfigurować sama. Tutaj masz opis: https://support.microsoft.com/en-us/office/set-up-email-in-the-outlook-for-android-app-886db551-8dfa-4fd5-b835-f8e532091872

    Jeśli tak się nie dzieje a konto zostało podłączone w aplikacji, to wchodzisz w ustawienia i zmieniasz dane połączenia (np portów czy nazw serwera wychodzącego/przychodzącego). Ja nie miałem potrzeby, zagrało od razu.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/705f790d-9eb8-4b52-b2d0-9d9b90f07948?platform=QnA

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy