Wysłana wiadomość z telefonu - Outlook umieszcza historię w załączniku

Question

Dzień dobry,

przy wysyłce maili z poziomu telefonu i zaznaczeniu opcji, która umożliwia zachowanie historii korespondencji i umieszczenie jej pod wiadomością - Uwzględnij poprzednie wiadomości - pojawia się problem na Outlooku na komputerze.

Wiadomość przesłana z telefonu pojawia się w następujący sposób:

• w telefonie znajduje się cała historia korespondencji
• na kliencie dostawcy pocztowego znajduje się cała historia korespondencji
• na Outlooku na komputerze pojawia się wyłącznie wiadomość wysłana z telefonu, a historia znajduje się w załączniku

Czy da się to ustawić w taki sposób, by Outlook nie konwertował historii korespondencji do załącznika? Testowane na kilku komputerach i telefonach. Serwery pocztowe i jej ustawienia na telefonie, Outlooku na PC są takie same.

Najnowsza wersja Outlook 2021 - 2306 16529.20182

Answer 1

Wydaje mi się ze takie przypadki zachodzą tylko gdy działa dodatkowe zabezpieczenie typu AV dla zdefiniowanych adresatów lub kont wysyłkowych.

Nie jest to opcja jaką możemy sobie ustawić w aplikacji Outlook.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dziękuję, co ciekawe, problem nie zawsze występuje, mimo że robię dosłownie to samo, co w czasie, gdy się pojawia. Nie potrafię znaleźć czegoś, co mogłoby powodować problem.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Tomasz,

Doceniam czas i wysiłek włożony w odpowiedź na moją wiadomość.

Uważam, że pańska troska jest dość złożona. Skonsultuję to z moim wewnętrznym zespołem wsparcia i powielę to na końcu i zobaczę, jaki wynik otrzymamy. Bądźcie pewni, przekażę wam informacje, gdy otrzymam od nich odpowiedź.

Dziękujemy za cierpliwość!

Szczerze

Leonardo_Y

Answer 4

Na telefonie używam domyślnego klienta poczty i Gmail.

Na komputerach jest to Outlook 2021 w wersji desktopowej z pakietu Office. Nie mogę przesłać przykładu ze względu na poufność informacji, ale wygląda to tak:

Historia wiadomości znajduje się w zaznaczonym załączniku, a powinna znajdować się w czerwonej elipsie zaznaczonej obok.

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć

Dziękujemy za opublikowanie w witrynie Microsoft Community.

Wygląda na to, że otrzymujesz błąd, gdy próbujesz zezwolić na zapisywanie historii korespondencji w wiadomości e-mail i umieścić ją pod wiadomością. Uważam, że twój problem jest dość nietypowy, więc popracujmy nad tym razem, aby znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie problemu.

Aby lepiej zrozumieć sytuację, chciałbym zadać kilka pytań, takich jak:

• Czy używasz programu Outlook w Outlook.com w sieci Web lub aplikacji Outlook?
• Prosimy o przesłanie nam nagrania ekranu tego problemu, aby prawidłowo wyizolować problem

Możesz zapisać plik wideo w usłudze OneDrive, a następnie wkrótce dołączyć kopię pliku wideo do odpowiedzi!

Będę czekał na odpowiedź!

Szczerze

Leonardo_Y