Kradzież konta microsoft

Question

Moje konto microsoft zostało skradzione. Podczas próby logowania się na konto dostaję informacje "Takie konto Microsoft nie istnieje. Użyj innego konta lub utwórz nowe" a kiedy wchodzę w sprawdzanie z jaką nazwą użytkownika jest skojarzony mój główny mail dostaję informacje o nowym zupełnie mi nieznanym mailu. Mój pierwszy email to fi**___@___.___.

***Post przeniesiony przez moderatora do odpowiedniej kategorii forum.***

EDIT: Moved FROM Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, billing / Unknown / Other TO Outlook / Outlook.com / Account management, security, and privacy.

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam!

Nie otrzymaliśmy od Ciebie wiadomości w ciągu ostatnich 72 godzin, więc rozważymy rozwiązanie problemu. Idąc dalej, nie będziemy monitorować tego wątku, więc jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, utwórz nowy wątek, aby omówić te obawy, klikając poniższy link. Lub kliknij opcję Zadaj pytanie, jak pokazano na zdjęciu.

https://answers.microsoft.com/pl-pl/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fpl-pl

Dziękujemy za zrozumienie.

Szacunkiem

Glenn Rue

Answer 2

Jeśli sprawa się nie wyjaśni to tutaj masz Formularz: Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft

Jeśli to nie zadziała to trzeba się kontaktować z pracownikiem MS, którzy tutaj nie zaglądają. Zresztą sprawy danych osobowych itp.

Masz to wszystko opasane tutaj Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście.

Jak załatwisz sprawę to zaznacz ten post jako rozwiązanie aby sugerować innym tok postępowania.

Pozdrawiam.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W rezultacie mogą wystąpić błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj, SnowK _YT.

Dziękujemy za skontaktowanie się z naszym forum Microsoft Community. Proszę przyjąć naszą szczerą nadzieję, że wszystko jest w porządku.

Z podanego opisu wynika, że potrzebujesz pomocy w odzyskaniu konta Microsoft, które najwyraźniej zostało skradzione. Wygląda na to, że podczas próby zalogowania się jest wyświetlany następujący komunikat: "To konto Microsoft nie istnieje. Użyj innego konta lub utwórz nowe".

Jeśli chodzi o odzyskiwanie konta, obejmuje to głównie artykuły samopomocy i zautomatyzowane narzędzia. Tak więc, jeśli artykuł lub narzędzie nie działa dla Ciebie, możliwe, że istnieje podstawowy problem, który musimy najpierw rozwiązać. Pracujmy razem jako zespół, aby dotrzeć do sedna tego problemu.

1. Jaka jest domena tego konta Microsoft? Muszę tylko wiedzieć, czy to @Outlook.com, @Hotmail.com, @Live.com czy MSN.com.
2. Kiedy ostatni raz logowałeś się na to konto za pomocą przeglądarki internetowej? Potrzebuję dokładnej daty.
3. Postępując zgodnie z naszym przewodnikiem poniżej, jakie opcje są prezentowane w wyświetlonym oknie "Musimy zweryfikować Twoją tożsamość"? Czy masz takie same opcje wiadomości e-mail i tekstu jak przykładowe zdjęcie?

https://support.microsoft.com/pl-pl/account-billing/resetowanie-zapomnianego-has%C5%82a-do-konta-microsoft-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37

4. Czy opcje e-mail i tekstu, które pojawiają się na przykładowym zdjęciu nad twoim?
5. Jeśli przejdziesz do https://account.microsoft.com/ i spróbujesz zalogować się na swoje konto przy użyciu ostatniego znanego hasła, czy pojawi się błąd na poniższym obrazku? Jeśli dostaniesz coś innego, prześlij nam zdjęcie.

6. Czy otrzymujesz wszystkie zielone znaczniki wyboru, gdy odwiedzasz następującą stronę internetową?

https://portal.office.com/ServiceStatus

Mam nadzieję, że wkrótce się odezwiesz.

Uczciwie

Glenn Rue

Forum Moderator

Społeczność firmy Microsoft