550 5.7.705 Access denied

Question

Witam,

nasza poczta w usłudze o365 została zablokowana z powodu nadużycia przez jedno z kont. Został przekroczony limit wysyłania wiadomości w ciągu 24h który równy jest 10 000 wiadomości. Zabezpieczania MS zablokowały całą pocztę wychodzącą z naszej organizacji. Utworzyłem zgłoszenie poprzez portal MS Admin w celu uzyskania pomocy w dniu 22 stycznia jest 24 a technicy nawet nie podjęli tego zgłoszenia. Na infolinii słyszę że technicy się zajmą proszę czekać. więc pomocy żadnej a poczta wychodząca nie działa. Nie znalazłem innego rozwiązania w sieci jak kontakt z wsparciem MS jednakże jest to praktycznie nieosiągalne.

Komunikat przy próbie wysyłki:

Delivery has failed to these recipients or groups:

xxxzynxxxxxxxxxx
Your message wasn't delivered because the recipient's email provider rejected it.

Diagnostic information for administrators:

Generating server: AS8PR01MB8193.eurprd01.prod.exchangelabs.com

---

Remote Server returned '550 5.7.705 Service unavailable. Access denied, tenant has exceeded threshold. For more information please go to http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653 S(7136) [DU0PR01MB9359.eurprd01.prod.exchangelabs.com]'

Original message headers:

Received: from AS8PR01MB8193.eurprd01.prod.exchangelabs.com

 ([fe80::ace:a1db:1c52:939f]) by AS8PR01MB8193.eurprd01.prod.exchangelabs.com

 ([fe80::ace:a1db:1c52:939f%5]) with mapi id 15.20.6002.033; Tue, 24 Jan 2023

 08:09:17 +0000

MIME-Version: 1.0

Content-Type: text/plain

Date: Tue, 24 Jan 2023 08:09:17 +0000

Message-ID:

    <******@AS8PR01MB8193.eurprd01.prod.exchangelabs.com>

Subject: test