Nie powiodła się komunikacja z serwerem

Question

Dzień dobry,

Mam dwa konta podpięte przez Outlooka do Optimy i jedno działa a drugie mimo takich samych ustawień pokazuje błąd "nie powiodła się komunikacja z serwerem outlook.office.365.com sprawdź czy ustawienia serwera poczty w konfiguracji programu są poprawne i posiadasz połączenie z Internetem'' powtórzę, że oba konta mają identyczne ustawienia i poprawne dane logowania ponieważ do outlooka normalnie się loguje natomiast przy weryfikacji połączenia w Optimie wyskakuje ten błąd.

Poczta przychodząca: outlook.office365.com - 993 i Poczta wychodząca: smtp.office365.com 587, IMAP i takie same dane na drugim koncie gdzie połączenie jest poprawne i skrzynka działa jak należy.

Answer 1

Jeśli sprawa jest załatwiona to zaznacz prawidłowa odpowiedź zamykając ten post.

Pozdrawiam.

Answer 2

Nie ważne czy w Optimie czy w innym kliencie poczty. Należy w ustawieniach konta sprawdzić czy jest włączony typ połączenia IMAP/POP.

Jeśli go nie ma to lipa. Konta 365 to domyślnie Exchange. Zadaj sobie pytanie czy masz licencje z takim kontem czy lecisz na licencji dla osób fizycznych i masz podpięte darmowe Outlook.com

Tutaj masz konfiguracje pełną wszystkich usług pocztowych MS. https://support.microsoft.com/pl-pl/office/ustawienia-pop-imap-i-smtp-8361e398-8af4-4e97-b147-6c6c4ac95353

Jeżeli działają one w Outlooku, bo już raz konfigurowano tak połączenie z twoim kontem, a w Optimie się tego nie da zrobić, to zapewne suport tej firmy powinien wziąć to pod uwagę. Może nie obsługują szyfrowania takiego jak powinno być zastosowane a może chodzi o blokowanie portów. Generalnie nie jest to produkt MS więc producenci programów księgowych powinny się dopasować do obecnych standardów.

Dostałeś wszystkie odpowiedzi jakie weź proszę pod uwagę.

Pozdrawiam.

Answer 3

Nie wiem czy nie doczytał Pan mojej wiadomości czy z góry przyjął co innego ale problem leży przy weryfikacji połączenia w Optimie a do Outlooka mogę się normalnie zalogować i wszystko działa, w Optimie przy połączeniu maila musze podać IMAP albo POP i nie logowałem się nigdy do Office 365, Exchange, tylko do zwykłego outlooka a takie dane na pocztę przychodzącą i wychodzącą podajecie i po takich danych drugi adres mailowy działa a ten problematyczny też działał jeszcze w tamtym tygodniu.

Answer 4

Konta z Exchange 365 nie są IMAP czy POP i należy wybrać właśnie Exchange jako źródło połączenia. Nie podaje się portów połączenia j.w.

Jeśli jednak chcesz pobierać pocztę w starym typie połączenia (bez sensu), to musisz taką opcję włączyć w panelu administracyjnym:

Konta dla innych usługodawców na pewno mają publikowane sugerowane ustawienia którymi nalezy sie kierować.

Pozdrawiam.