Błędna domena podana dla przywracania konta Microsoft. (Nie znalazłem odpowiedniej kategorii)

Question

Witam, kilka lat temu założyłem konto Microsoft, zmieniłem kiedyś hasło i zapomniałem o tym, dziś przypomniałem sobie o kontach podłączonych do tamtego. Dziś kilka razy chciałem przywrócić konto za pomocą formularza jednak zawsze podanie było odrzucane, zauważyłem że do konta był podłączony email zapasowy (chyba tak to się nazywa?) mam dostęp do tego konta jednak jest jeden problem, domena zamiast gmail jest błędzie wpisana jako gamil lub jakoś tak (najpewniej źle wpisałem kiedyś). Da radę to jakoś zmienić? Lub innym sposobem przywrócić konto? Dziękuje za odpowiedzi :)

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam

Nie otrzymaliśmy od Ciebie wiadomości w ciągu 72 godzin, więc rozważymy rozwiązanie Twojego problemu, ale jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, utwórz nowy wątek, aby omówić te obawy, ponieważ nie będziemy monitorować tego wątku w przyszłości. 

Dziękujemy za zrozumienie. 

Leonardo_Y

Społeczność firmy Microsoft

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć

Dziękuję za odpowiedź.

Doceniamy czas i wysiłek, jaki wkładasz w odpowiedź na ten wątek.

Bez podania poprawnych informacji zabezpieczających bardzo trudno będzie nam odzyskać konkretne konto. Tak ważne są informacje o zabezpieczeniach podczas tworzenia konta Microsoft, zawsze będą się sprowadzać do tego, jak zabezpieczysz swoje konto po ich utworzeniu, ponieważ Microsoft traktuje bezpieczeństwo i prywatność bardzo poważnie.

Szczerze mówiąc, przesłanie formularza jest naszym jedynym sposobem na odzyskanie konta, ponieważ nie mamy żadnej kopii ani kontroli nad żadnymi Twoimi informacjami. Każda rzecz jest zarządzana przez zautomatyzowany system.

Dziękujemy za zrozumienie!

Szczerze

Leonardo_Y

Społeczność firmy Microsoft

Answer 3

A jak nie to tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 4

Dziękuje za odpowiedź, wysłałem 3 razy formularz który za każdym razem został odrzucony (nie pamiętam informacji takich jak tytuły maili itp, rok temu sprzedałem konsolę która była przypisana do konta).

Odnośnie domeny Gamil.com chciałem nawet napisać czy dałoby radę utworzyć takiego maila z początkiem mojego adresu przywracania ale nie znalazłem żadnego adresu kontaktowego do osoby odpowiedzialnej za stronę. Z góry dziękuję za odpowiedź, pozdrawiam.

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć

Pozdrowienia!

Dziękujemy za opublikowanie wpisu w witrynie Microsoft Community.

Całkowicie rozumiemy pilność tego problemu, ponieważ wiemy, że w przypadku dzisiejszej transakcji prawie każda rzecz, którą przetwarzamy online, jest bezpośrednio powiązana z naszymi wiadomościami e-mail. Zasadniczo nie jest możliwe użycie zapasowej wiadomości e-mail zapisanej za pomocą Gamil.com ponieważ zostanie ona rozpoznana przez system jako nieprawidłowa domena.

Chcemy tylko poprosić o dodatkowe informacje, aby lepiej zrozumieć sytuację,

• Chcesz tylko potwierdzić, czy wypełniłeś formularz ACSR? Odzyskiwanie konta (live.com)
• Jakie informacje ci przekazali?
• Prosimy o przesłanie nam zrzutu ekranu z ich odpowiedzią

Zanim przejdziemy dalej, chciałbym ustalić twoje właściwe oczekiwania, że konta Microsoft są całkowicie zarządzane i obsługiwane przez zautomatyzowany serwer i nie mamy do niego ręcznego dostępu , ponieważ Microsoft naprawdę bardzo poważnie traktuje nasze bezpieczeństwo i prywatność.

Okazuje się, że nikt z nas tutaj w Microsoft nie ma kopii danych konta, zwłaszcza dokładnej daty utworzenia konta, ponieważ wszystkie informacje o naszych kontach są przechowywane na serwerze w chmurze i nikt nie ma do nich dostępu nawet nasz zespół inżynierów kont.

Odzyskanie konta Microsoft jest czasami trudne, ponieważ zajmuje się bezpieczeństwem i prywatnością, a tutaj w Microsoft bezpieczeństwo i prywatność są dla nas bardzo ważne. Wiem, że robiłeś to wiele razy, ale nadal zachęcam Cię do wprowadzenia wystarczającej ilości informacji, aby nasz system mógł zweryfikować Twoją własność na wspomnianym koncie.

Upewnij się, że używasz alternatywnego adresu e-mail, do którego masz dostęp podczas odzyskiwania konta, aby uzyskać opinię z automatycznego systemu firmy Microsoft na temat stanu odzyskiwania konta.

Dziękuję bardzo za zrozumienie!

Szczerze

Leonardo_Y

Społeczność firmy Microsoft