Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.
Witam, nazywam się George, jestem niezależnym doradcą ds. produktów Microsoft i chętnie pomogę w tym pytaniu.
Na początek sugerowałbym przejrzenie tego artykułu, który wyjaśnia sytuację w czasie, gdy wiadomości e-mail są przechowywane w trybie offline: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/prac... . Aby to wyjaśnić, masz rację, gdy mówisz, że odnosi się to tylko do trybu offline, który zasadniczo pobiera wiadomości e-mail z wybranego okresu do danych programu offline Outlook (.ost). Pozostałe wiadomości e-mail znajdują się tylko w skrzynce pocztowej na serwerze. Oznacza to, że odpowiednio Gmail i serwery Twojej firmy.
Proponuję najpierw sprawdzić, czy tryb offline jest wyłączony, jak pokazano tutaj: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/prze...
Chcę jednak coś wyjaśnić, ponieważ sprawdziłeś, że zarówno twoje konto Gmail, jak i konto firmy są skonfigurowane w Outlooku jako konta IMAP w Outlooku, to konieczne jest zsynchronizowanie wszystkich wiadomości e-mail z obu serwerów i zapisanie kopii z niego do danych programu Outlook offline (.ost).
Oznacza to, że aby uzyskać dostęp do starszych wiadomości e-mail, musisz zmienić "Przechowuj pocztę offline dla..." do "Wszystkie", a także zaznacz pole "Wyczyść elementy podczas przełączania folderów w trybie online".
Rozumiem, że zajmie to dużo miejsca w pamięci, ale jest to jedyny sposób na dostęp do starszych wiadomości e-mail.