Proces zmiany informacji zabezpieczających

Question

Zmieniłam ostatnio informacje zabezpieczające konta (numer telefonu) ze względu na brak dostępu do poprzedniej karty (straciła ważność, była nieużywana od kilku lat).

Okres zmiany informacji zabezpieczających trwa 30 dni, jednak na laptopie pojawił mi się komunikat o błędzie logowania kod 0x80284001. Gdy próbuję ustawić nowy PIN muszę się zalogować do konta Microsoft, jednak to się nie udaje, ponieważ mam włączoną weryfikację dwuetapową, a nie mam jeszcze zweryfikowanego działającego numeru telefonu ani połączonego dodatkowego maila.

Czy jest możliwość weryfikacji i przyspieszenia zmiany danych zabezpieczających, abym mogła się zalogować i odzyskać dostęp do laptopa?

Answer 1

No szkoda xwerkv że brak z tobą kontaktu ani odzewu na udzieloną pomoc.

Answer 2

Czy masz dalej problem związany z zadanym pytaniem, bo pozostaje cały czas otwarte?

Pozdrawiam.

Answer 3

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam