Jak odzyskać dostęp do konta służbowego lub szkolnego.

Question

Moje konto zostało zablokowane, ponieważ nie otrzymuję żadnego powiadomienia w aplikacji uwierzytelniającej

Answer 1

Witam

Dziękuję za przybycie na forum. Nazywam się Fuad.

To jest forum użytkowników, a ja jestem użytkownikiem takim jak ty, to nie jest Microsoft bezpośrednio.

Rozumiem, jak frustrująca może być ta sytuacja. Chcę, żebyście wiedzieli, że tam byłem i rozumiem, jak ciężko jest, gdy coś, na czym polegasz, nagle staje się niedostępne.

Po ustawieniu uwierzytelniania dwuskładnikowego będziesz musiał się uwierzytelnić, aby uzyskać dostęp do swojego konta, w przeciwnym razie zostaniesz zablokowany.

W związku z tym w oknie logowania powinna być widoczna opcja w wyskakującym okienku logowania: Nie mogę teraz używać aplikacji Microsoft Authenticator.So in the sign in, you should see an option in the sign on pop-up: I can't use my Microsoft Authenticator app right now.

Ponadto, ponieważ wskazałeś typ konta, nie masz żadnych problemów,

Konto jest przypisane do użytkownika, a administrowanie kontem odbywa się w dziale informatycznym organizacji.

Jeśli jesteś obecnie zatrudniony przez organizację, wszystko, co musisz zrobić, to skontaktować się z nimi, a oni zresetują hasło za Ciebie. Ten rodzaj problemu jest dość powszechny, więc nie martw się, zajmą się tym na czas.

Pozdrawiam Fuad •

Jeśli jest coś jeszcze na ten temat, na który masz pytanie, daj mi znać.

Pozdrawiam Fuad •

Odwdzięcz się Wspólnocie. Pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Kontem służbowym czy szkolnym zajmuje się administrator. To on może zresetować hasło dostępu lub nadać nowe konto.

Zgłoś się do niego. MS nie obsługuje takich kont, ponieważ ogranicza się do pomocy tylko dla użytkowników indywidualnych, którzy nie mają administratorów kont.

Jak załatwisz sprawę zamknij wątek aby liczyć na następne wsparcie.

Pozdrawiam.