Udostępnij za pośrednictwem

Problem z dodaniem nowego konta pocztowego w Microsoft Outlook 2021

Anonimowe
2023-10-02T19:35:54+00:00

Dzień dobry,

Usiłuję dodać drugie konto pocztowe do programu Outlook pakietu MS Office LTSC Standard 2021 (Windows 11). Konto jest na serwerach domeny gazeta.pl.

Postępuję zgodnie z zalecaną konfiguracją wg https://pomoc.gazeta.pl/pomoc/7,154322,19774378,konfiguracja-poczty-w-ulubionym-programie-pocztowym-na-komputerze.html

Wszystkie ustawienie są wg mnie poprawne (screen 1), wiadomość testowa dociera na moją skrzynkę pocztową, ale konta nie udaje się dodać - pojawia się błąd (screen 2). Ponowna próba daje to samo, wszelkie próby innych ustawień również bez powodzenia.

Proszę o pomoc.

Outlook | Windows | Klasyczny program Outlook dla systemu Windows | Do użytku edukacyjnego

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
  1. Oskar Shon 49,301 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-02T21:30:58+00:00

    włączyłem wszystkie protokoły, choć interesuje mnie tylko IMAP.

    Nie wiem co rozumiesz przez wszystkie jak masz tylko dwa - IMAP i POP3 którego nie musisz włączać jak nie chcesz.

    Skasuj konto (upewnij się ze plik OST tego konta został usunięty) i spróbuj ponownie.

    Możesz też konfigurować konto bez uruchomienia Outlooka z panelu sterowania/poczta lub mail.

    Czasami też pomaga stworzenie nowego profilu Outlooka o ile stara konfiguracja coś namieszała.

    Pozdrawiam.

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,301 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-02T20:32:30+00:00

    "Odpowiednie protokoły komunikacji powinny być włączone"

    Włączyłeś sobie te protokoły kierując się stroną www vendora?

    Poza tym dla niektórych kont należy włączyć uwierzytelnienie.

    Pozdrawiam.

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ab57abbd-7db5-4e93-87a9-0ee6a2d5235d?platform=QnA

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2023-10-02T20:48:13+00:00

    Na stronach www konta pocztowego włączyłem wszystkie protokoły, choć interesuje mnie tylko IMAP.

    Obraz

    A w ustawieniach Outlooka testowałem wszystkie opcje zaznaczając i odznaczając kolejno wszystkie razem i tylko poszczególne checkboxy. Także testowałem wszystkie protokoły szyfrowania.

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2023-10-02T22:11:54+00:00

    Zamknąłem wszystkie nowoutworzone foldery w Outlooku (było ich 10), skasowałem też wszystkie pliki gazeta(x).ost z katalogu.

    Dodałem to konto pocztowe przez panel sterowania - nie było problemów, ale Outlook po uruchomieniu nie widział tego konta.

    Potem dodałem raz jeszcze to konto w Outlooku i tym razem się udało!

    Dziękuję bardzo za pomoc :-)))

    Komentarze: 0
  4. Oskar Shon 49,301 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2023-10-02T22:40:47+00:00

    Super - zatem zaznacz post jako prawidłowy aby otrzymywać dalej wsparcie na forum.

    Pozdrawiam.

    Komentarze: 0