Jak odzyskać konto gdy wyskakuje komunikat: "Takie konto Microsoft nie istnieje. Użyj innego konta lub utwórz nowe."?

Question

Dzień dobry,

Wczoraj używałem aplikacje z kontem Microsoft jakby nigdy nic i nagle jak dzisiaj włączyłem komputer to musiałem się zalogować i wyskoczył ten komunikat. Teraz na każdej stronie gdzie muszę się zalogować do konta Microsoft, wyskakuje ten sam komunikat.

Jedyne co zrobiłem to zmieniłem nazwę i zdjęcie na komputerze gdzie byłem zalogowany na to konto Microsoft.

Czy da się coś z tym zrobić? Czy faktycznie usunięto mi konto?

***Moved From Windows / Windows 11 / Accounts, Profiles, and Login***

Answer 1

Nie zamykałeś, ale też nie używałeś go aby pobrać wiadomości. Jeśli pobierana była by poczta z tamtego konta (zarejestrowane logowania na tą skrzynkę) to konto nie byłoby skasowane automatycznie. A tak zostało zakwalifikowane jako niepotrzebne (bo nie używane zgodnie z przeznaczeniem).

BDW Forum nie zajmuje się kontami rachunkami etc.

Masz powieszony post w tej grupie: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście.

Przeczytaj aby się nie odbić od bota i próbuj załatwić sobie sprawę na chat z pracownikiem MS, choć marne szanse w tym akurat przypadku.

Potem zamknij ten wątek zaliczając jego odpowiedź do prawidłowych aby liczyć na wsparcie w przyszłości.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dominik dostałeś pow. linka - pisz a pracownikiem a ani na forum bo tutaj nie załatwia się spraw dostępów do kont z uwagi na przekazywanie danych wrażliwych. Przeczytaj ten post aby nie odbić się od bota.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.

Answer 3

Posiadam ten sam problem.

Nie mogę się zalogować do mojego konta, nie wynika to z braku aktywności.

Bardzo możliwe że to zostałem poprostu z hackowany.

Próbowałem zalogować się z innego urządzenia oraz odczekałem trochę czasu ale to również nie zadziałało

Co mogę teraz zrobić żeby najlepiej odzyskać to konto?

Proszę o w miarę szybką odpowiedz

Teraz piszę z świeżo założonego konta.

Answer 4

Dziękuję za odpowiedź.

Nie zamykałem mojego konta oraz moje konto było aktywne. Przed tą sytuacją logowałem się ponieważ zmieniałem komputer.

Próbowałem także zalogować się na innym urządzeniu i nadal wyskakuje ten sam komunikat więc to nie wina urządzenia.

Jeszcze raz dziękuję za odpowiedź.

Answer 5

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Igor1905

Dziękujemy za opublikowanie wpisu w społeczności firmy Microsoft.

Rozumiem, że możesz mieć problem ze swoim kontem Microsoft, pokazując, że nie istnieje, wiem, że jest to dla Ciebie kłopotliwe i przepraszam za niedogodności.

Dla wyjaśnienia, jeśli po zalogowaniu się na konto zostaniesz poinformowany, że Twoje konto nie istnieje, istnieją dwie przyczyny tego problemu:

1. Twoje konto zostało zamknięte: jeśli zamknąłeś swoje konto Microsoft, masz 60 dni od daty zamknięcia na zalogowanie się i ponowne otwarcie konta. Po 60 dniach konto i dane wygasną.
2. Twoje konto zostało zamknięte z powodu braku aktywności: Jeśli nie logowałeś się na swoje konto przez długi czas, mogło ono wygasnąć z powodu braku aktywności w jednym z poniższych programów.

Szczegółowy opis można znaleźć pod tym linkiem: Sprawdź, czy konto Microsoft jest zamknięte - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Alternatywnie, jeśli Twoja sytuacja nie odpowiada powyższemu i masz trudności z dostępem do swojego konta, nie można wykluczyć, że to konto zostało skradzione przez hakera i usunięte z Twojego konta, tak że po zalogowaniu wygląda na to, że konto nie istnieje.

Sugerujemy, abyś chwilę poczekał, ponownie użył trybu prywatności lub zmienił urządzenie i spróbował zalogować się ponownie, aby potwierdzić, czy pojawi się ten sam komunikat o błędzie.

Jeśli tak nie jest, jak rozumiem, czy mógłbyś dać mi znać szczegóły sytuacji i oczywiście zrzut ekranu byłby świetny.

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Mam nadzieję, że powyższe kroki mogą Ci pomóc, jeśli nie rozumiesz lub masz jakieś pytania, czekam na odpowiedź.

Życzę wszystkiego dobrego

Ava.W-MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft