Jak przywrócić starą nazwę e-mail w koncie Microsoft

Question

W styczniu 2023 r. hacker włamał mi się na konto microsoft i postanowił zmienić mi adres e-mail oraz numer telefonu na swój, z tego powodu konto zostało tymczasowo zablokowane do kwietnia kiedy je odzyskałem, próbowałem adres e-mail zmienić na wcześniejszy jednak wyświetliło mi się iż 'konto microsoft nie istnieje' jednak kiedy próbowałem utworzyć konto na starym adresie e-mail to stwierdziło iż takie konto istnieje. Nadal na jednym z moich komputerów w Poczcie wyświetla starą nazwę e-maila a kiedy się wejdzie w pocztę to mimo zmienionego adresu e-mail wciąż są stare wiadomości mailowe które potwierdzają stary email. Bardzo chciałbym wiedzieć w jaki sposób da się przywrócić nazwę starego e-maila

Answer 1

Rozmawiaj z pracownikiem MS. Kontakt do niego masz powieszony tym dziale, gdzie mogłeś również zajrzeć: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674

Polecam po załatwieniu sprawy zaznaczyć post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie oraz otrzymywać ode mnie wsparcie w przyszłości.

Pozdrawiam

Answer 2

Witaj Sebastian S,

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Jestem użytkownikiem Microsoftu, tak jak Ty, mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz.

Przepraszamy za tę niedogodność. Jeśli jednak spróbujesz zalogować się na swoje konto Microsoft i pojawi się monit " To konto Microsoft nie istnieje...", prawdopodobnie alias Twojego konta Microsoft mógł zostać z jakiegoś powodu usunięty.

Jeśli usuniesz alias domeny Microsoft ze swojego konta Microsoft, zostanie on zarezerwowany i nie będzie można go ponownie użyć. Nie ma dalszych działań, aby to odwrócić.

Według firmy Microsoft, jeśli usuniesz alias, który jest adresem e-mail z domeny Microsoft (np. @hotmail.com, @live.com, @outlook.com lub @msn.com), trwale usuwasz alias, nie można go ponownie otworzyć, adresu e-mail nie można użyć do utworzenia lub skojarzenia z innym kontem Microsoft, ponieważ zostanie zarezerwowany. Należy pamiętać, że firma Microsoft nie przetwarza adresów e-mail.

Źródło: https://support.microsoft.com/office/459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

Daj mi znać, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.

Odwdzięcz się społeczności, pomóż następnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij Tak lub Nie poniżej.

Pozdrawiam serdecznie

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.