Zwiększ przestrzeń dyskową programu Outlook

Question

moje 50 GB w programie Outlook jest zajęte i kupiłem dodatkowe 100 GB dla mojego Microsoft Personal 365, ale trafiło do OneDrive

Answer 1

Witam

Dziękujemy za przybycie na forum. Nazywam się Fuad.

To jest forum użytkowników, a ja jestem użytkownikiem takim jak ty, to nie jest bezpośrednio Microsoft.

Bardzo mi przykro, że nie możesz zwiększyć 50 GB pamięci masowej programu Outlook dla osobistych/rodzinnych firmy Microsoft. (tylko niektóre subskrypcje biznesowe mają taką możliwość)

Jak zauważyłeś, zakupiona dodatkowa przestrzeń dyskowa trafiła do OneDrive.

To, co musisz zrobić, to zarchiwizować w aplikacji Outlook na komputerze, aby to zrobić, kliknij ten link i postępuj zgodnie z przewodnikiem: https://support.office.com/article/ecf54f37-14d7-4ee3-a830-46a5c33274f6

Po wykonaniu archiwizacji zwolni to miejsce w chmurze, dzięki czemu możesz zmniejszyć 50 GB do tak niskiego poziomu, jak chcesz, w zależności od ilości archiwizacji w lokalnej pamięci masowej na urządzeniu.

Jeśli chodzi o zakupione 100 GB, możesz anulować subskrypcję, a jeśli dokonałeś tego zakupu w ciągu ostatnich 30 dni, możesz kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.

Zapoznaj się z ich polityką zwrotów tutaj: https://support.microsoft.com/help/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

Aby anulować naliczanie opłat

1. Kliknij poniższy link https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
2. Zaloguj się za pomocą adresu e-mail konta Microsoft (tego, którego użyto do subskrypcji usługi Office 365)
3. Tam zobaczysz posiadane subskrypcje
4. Wybierz subskrypcję, której nie chcesz, i kliknij Anuluj (Uaktualnij lub anuluj), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć anulowanie.

Zapoznaj się z poniższym linkiem (referencyjnym), aby uzyskać wskazówki dotyczące tego procesu anulowania: https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Jeśli jest coś jeszcze na ten temat, co do czego masz pytanie, daj mi znać.

Pozdrawiam Fuad

Oddaj Społeczności. Pomóż kolejnej osobie, która ma ten problem, wskazując, czy ta odpowiedź rozwiązała Twój problem. Kliknij przycisk Tak lub Nie poniżej.

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Fort a zrobiłeś to z pozycji swojego konta? bo może nie przypisałeś go do tego na którym ci zależy.

Jak jesteś zalogowany to dokupienie miejsca jest dość proste od razu z rejestracją zakupu do właściwego konta. Jak jesteś na innym koncie (ciasteczka pamiętają inne konto) to może być ten problem.

Generalnie przestrzeń Onedrv i Poczty to to samo miejsce. Zwiększenie jednego wiąże się ze zwiększeniem przestrzeni na pocztę.

A może pracownik ci przepnie ten zakup i nie będziesz musiał ponosisz kosztów różnicy zwrotu. My na forum nie pracujemy dla MS i nie mamy możliwości wjazdu na konta userów. Na górze tej grupy forum Office jest powieszony post z kontaktem do niego: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674 Proszę przeczytać go uważnie aby nie odbić się od bota. Połączy się on z wami i sprawdzi w czym rzecz.

p.s. Zawsze możesz też zainteresować się takim dodatkiem, w którym zostawisz wszystkie wiadomości konta ale wyeksportujesz zeń załączniki które stanowią zwykle 90% zajętości miejsca, pozostawiając w poczcie linki do nich. Możesz je właśnie wrzucić na OneDrv aby mieć dostęp z innych podobnie zmapowanych urządzeń albo na jakiś dysk dodatkowy aby je po prostu zarchiwizować mając je pod ręką. Przeczytaj o tym tutaj: http://vbatools.pl/eksportuj-i-usun-zalaczniki/ 

Pozdrawiam