Zablokowany dostęp do poczty e-mail

Question

Witam,
Próbowałam się dziś zalogować do poczty poprawnymi hasłami - za 1 razem hasło przeszło ale pokazywał się komunikat, że konto jest zablokowane poprzez wielokrotne złe podanie hasła co jest niemożliwe ponieważ niedawno zmieniałam swoje hasło po dłuższej przerwie niekorzystania z poczty, postanowiłam zresetować hasło 2 razy a na konto nadal nie mogę się zalogować, nie byłam na nim nigdzie zalogowana a są tam naprawde ważne dla mnie rzeczy, ponieważ konto email jest powiązane ze wszystkimi moimi platformami - inpost, facebook, instagram etc.

*Bardzo proszę o pomoc! moje konto, które podałam jako bezpieczne do odzyskiwania to ******@hotmail.com / *****@gmail.com, nr telefonu 889746114. Ostatnie maile do mnie jakie przyszły były to powiadomienia z instagrama, punjbelo nick. zmiana hasła Imetin, youtube oraz Inpost, olx. wysyłałam również email do bodajże Damian Cyra odnośnie koszulki, oraz do firmy która personalizuje pierścionki z 2021 r.

Answer 1

Witaj Wiktoria,

Dziękujemy za Twoją opinię. Przepraszam za niedogodności, jakie mógł spowodować ten problem

Rozumiem, jak ważny jest dostęp do Twojego konta.

Zanim zdecydujesz się zresetować hasło, upewnij się, że używasz poprawnego adresu e-mail podczas logowania.

Ponieważ wspomniałeś, że konto jest kontem osobistym, użyj poniższego linku, aby zresetować hasło: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Daj mi znać, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość

Pozdrawiam Abu

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 2

Witam,
Nadal nie mogę rozwiązać problemu, poradnik sugeruje zresetowanie hasła i ustawienie nowego - robiłam to kilkukrotnie i moje konto nadal jest zablokowane, dostarczę wszystkich możliwych odpowiedzi jeśli tylko możecie odblokować moje konto,

Widze taki komunikat przy próbie logowania, mogę podać wszystkie hasła jakie były tutaj użyte, konto jest prywatne i bardzo mi potrzebne nie wiem co mogę zrobić.

Answer 3

Witaj Wiktoria,

Dziękujemy za skontaktowanie się ze społecznością firmy Microsoft. Nazywam się Abu Cieszę się, że mogę ci pomóc, mam nadzieję, że zrobię to zgodnie z moją najlepszą wiedzą. Rozumiem, że masz problemy z dostępem do swojego konta. Przykro mi słyszeć o problemach, jakie z tym masz. Rozumiem, jak frustrująca jest dla Ciebie ta sytuacja.

Należy pamiętać, że jest to forum między użytkownikami, jesteśmy użytkownikami pomagającymi innym użytkownikom i nie jesteśmy pracownikami firmy Microsoft.

Aby odblokować lub odblokować konto, poniższy artykuł pomocy technicznej firmy Microsoft zawiera instrukcje, które należy wykonać, aby to zrobić Numer referencyjny: https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

Jeśli masz jakieś pytania, daj mi znać, chętnie Ci pomogę.

Pozdrawiam Abu

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.