Moje konto microsoft zostalo skradzione przez osobe trzecia

Question

Witam parę dni temu ktoś wszedł na mojego gmaila następnie przyszło powiadomienie mail na gmaila o kodzie do zmiany hasła microsoft następnie kolejny mail to informacja ,że alias mojego konta micorosft został zmieniony. przez to nie mogę ani zresetować hasła ani nic zrobić ,ponieważ aktualnie mail który był mój został usunięty i zmieniony na osoby ,która zrobiła włam posiadam screeny z powiadomień zmian chciałbym przez to odzyskać konto bo miałem tam moje konto minecraft ale go nie odzyskam bez mojego konta microsoft wysyłam screeny z potwierdzeniem także mam potwierdzenia kupna minecraft ale tu nie chodzi o to tylko chce jakoś odzyskac moje konto microsoft które zostało ukradzione prawdopodobnie hacker próbuję włamać gdzie tylko mi się da i udało mu się to przy microsoft gdy loguję się do microsoft napisane jest ,że konto nie istnieje z takiego maila ponieważ ta osoba usuneła maila i ustawila swojego który widać na screenshocie

Answer 1

Czy chcesz jeszcze o coś zapytać czy raczej wszystko już jest jasne?

Rozmawiałeś z pracownikiem MS o tej sytuacji?

Jeśli sprawa załatwiona zamknij wątek wskazując odpowiedź aby wskazać innym rozwiązanie na ten sam problem.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dlaczego pokazujesz ekrany z Gmaila. Te konta nie są produktami MS. Jeśli tam zostało zmienione hasło lub za jego pośrednictwem zostało wysłane nowe hasło MS jaki ci podgląnięto to zmień domyślny adres albo utwórz nowy (np w grupie MS) i przywiąż go jako sugerowany na koncie MS.

Z drugiej strony Tutaj nie rozmawiamy o kontach, chcesz porozmawiać z pracownikiem i odzyskać do niego dostęp, to wchodź na chat. Tutaj masz link: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta - informacja w tym poście. Przeczytaj ten post dokładnie aby nie rozmawiać z botem.

Jak załatwisz sprawę zamknij wątek aby liczyć na następne wsparcie.

Pozdrawiam.

Answer 3

Cześć Marcel!

Bardzo mi przykro, że masz problem z odzyskaniem dostępu do konta.

Jestem Lumie i chętnie ci pomogę!

Jeśli chodzi o odzyskanie konta od hakera, może to być bardzo trudne. Przepraszam.

Dostępnych jest bardzo niewiele rzeczy, aby spróbować odzyskać dostęp.

Jeśli alias konta został zmieniony, możesz przejść do tej witryny i wprowadzić swoje dane do linku. Jeśli niektóre z Twoich danych są nadal połączone, możesz tam znaleźć swoje konto. [https://account.live.com/username/recover]

Jeśli uda ci się go znaleźć, próbując się zalogować, powinieneś być w stanie użyć tych danych jako informacji zabezpieczających.

Jeśli tak nie jest, możesz spróbować wyszukać miejsca, z których nadal możesz się logować, aby zobaczyć, jaki jest Twój nowy adres e-mail, takie jak konto komputera z systemem Windows lub program uruchamiający Minecraft.

Jeśli to nie pomoże, może nie być innego sposobu na zalogowanie się, przepraszam. Bez adresu e-mail nie da się tego naprawić.

Oto więcej informacji na temat znajdowania konta: [https://support.microsoft.com/account-billing/b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c]

Jeśli uda Ci się go znaleźć, możesz spróbować wypełnić formularz odzyskiwania konta, aby odzyskać dostęp. [https://account.live.com/acsr]

Spróbuj wypełnić formularz w obszarze, z którego zwykle uzyskujesz dostęp do swojego konta.

Możesz wypełniać ten formularz 2 razy dziennie każdego dnia, dopóki nie odzyskasz dostępu.

Pamiętaj, że jeśli weryfikacja dwuetapowa została włączona na Twoim koncie, to bez tego numeru telefonu odzyskanie numeru telefonu jest niemożliwe, przykro mi.

Oto więcej informacji o formularzu: [https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42]

Mam nadzieję, że to pomoże! Życzę powodzenia w próbie odzyskania konta!

Daj mi znać, jeśli mogę być jeszcze pomocny.

Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. Automatyczne tłumaczenie może powodować gramatyczne problemy lub błędne ekspresje.

Answer 4

tutaj jest screen