The messages are going into the "Other" folder.

Question

Hi,

Some time ago, users from our internal system (different domain than our tenant) have been receiving emails to the "Other" folder instead of the "Priority" folder.

How can we change this so they receive them correctly?

Answer 1

TMK81 po co piszesz po angielsku na polskim forum? /pl-pl/

Osoby z poza regionu którzy chcą odpowiedzieć honorują ten język i używają translatora, te jednak narody, jakie nie posiadają swojego idą na forum angielskie? Nie rób tego, chyba ze chcesz abym twoje posty kasował.

p.s.

Pozdrawiam.

Answer 2

Rozumiem :)

Problem jest globalny dla wszystkich użytkowników, chciałbym aby ten jeden adres (******@example.pl) był wysyłany zawsze w zakładce "priorytetowe" zamiast "inne" (mam uprawnienia administratora organizacji). Tak jak na załączonym obrazku.

Answer 3

Zwróć uwagę czy adresat dodany jest jako bezpieczny, czy jest zapisany w książce adresowej, albo zrezygnuj z takiej kwalifikacji sugerując się pow odpowiedzią.

Pozdrawiam

Answer 4

Tak, dodałem go w Microsoft Defender -> zasady ochrony przed spamem. Dodałem domenę oraz adres e-mail.

Dodany jest też w GAL.

Niestety ciągle użytkownikom maile wpadają do folderu "inne" oraz blokowane są załączniki bo jest zewnętrzny nadawca.

Answer 5

Defender niewiele ma wspólnego z klientem poczty bo to AV plikowy i z tego co wiem nie kontroluje adresatów (a jedynie zawartość plików jakie przesyłają). W Outlooku dodaj go jako zaufany, i ponownie uruchom Outlooka aby wykonać test na nowej wiadomości od tego dostawcy:

Możesz też przesunąć z innych do priorytetowych z opcji pod prawym klawiszem myszy:

Więcej na ten temat tutaj: https://support.microsoft.com/en-us/office/focused-inbox-for-outlook-f445ad7f-02f4-4294-a82e-71d8964e3978#ID0EFBH=Classic_Outlook

Osobiście wolę Wszystkie i nieprzeczytane niż kwalifikacje Priorytetowe i inne, do wyłącznego opcję pokazałem pow.

Pozdrawiam