550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)

Question

Nie można przesyłać dalej wiadomości. Przy próbie przesłania dalej wiadomości jaką się otrzymało do innego adresata przychodzi wiadomość od postmaster: 550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810).

Tego typu wiadomości były od dawna wysyłane bez większych problemów były wysyłane wcześniej. Problemem jest serwer adresata (czyli Outlook.com). Próbowano wysyłać wiadomość do innych odbiorców i taki sam problem.

Przesyłam część nagłówków nie ujawniających wiadomości prywatnych:

Received: from AS8PR02MB6837.eurprd02.prod.outlook.com (2603:10a6:20b:257::19) by AS8PR02MB8416.eurprd02.prod.outlook.com (2603:10a6:20b:52e::15) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.6954.28; Mon, 6 Nov 2023 09:49:55 +0000 Received: from AS8PR02MB6837.eurprd02.prod.outlook.com ([fe80::4273:ec24:3eea:3186]) by AS8PR02MB6837.eurprd02.prod.outlook.com ([fe80::4273:ec24:3eea:3186%3]) with mapi id 15.20.6954.028; Mon, 6 Nov 2023 09:49:55 +0000 Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat" Content-Transfer-Encoding: binary

Problem pojawia się przez przeglądarkę na outlook.live.com (i tu byśmy najbardziej chcieli żeby działało), przez moment problem nie pojawiał się przez dedykowaną aplikację na systemy Windows od Microsoftu, ale po jakimś czasie i tu te filtry antyspamowe działają zbyt agresywnie, uniemożliwiając przesyłanie dalej wiadomości i przez aplikację Poczta w systemie Windows.

Na stronie Stan usługi (office.com) podczas przesyłania dalej wiadomości widać, że wszystkie usługi działają prawidłowo.

Answer 1

Niestety mail bez załączników .rtf,

No nie używaj RTFów w ogóle. To nie wypał. Używaj HTMLowych maili, bo i era texciaków się kończy i będziesz miał podpis jak na 21wiek przystało. Nie wykluczone że inne programy klienckie nie używaj tego formatu.

Pozdrawiam.

Answer 2

Niestety mail bez załączników .rtf, tylko np. z załącznikami .pdf też nie mogą zostać przesłane dalej, bądź wysłane jako nowa wiadomość. Nawet pusta wiadomość z jednym załącznikiem .pdf jest odrzucana. Tylko wiadomość z samym tekstem przechodzi (próbowałem wysyłając zwykły tekst z pogrubieniem, by mieć pewność czy sformatowany tekst przechodzi). Filtr antyspamowy od strony nadawcy uniemożliwia wysyłkę:

• z oficjalnej strony outlook.live.com,
• przez aplikację "Poczta i Kalendarz" z Microsoft Store w Windows 10,
• także w Nowej odsłonie programu Outlook.

O dziwno nie ma problemów wysyłając e-maile z załącznikami przez aplikację firm trzecich (próbowałem przez Thunderbird).

Próbowałem czyścić przeglądarkę, oraz zmieniłem hasło do konta Microsoft. To też nie dało żadnych rezultatów.

Wysyłając formularz: https://www.microsoft.com/pl-pl/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0 otrzymuję tylko instrukcje jak zresetować hasło na tą chwilę. Choć z tego co rozumiem, to mam się spodziewać dalszej odpowiedzi z tego formularza. Zależałoby mi, żeby jednak działała oficjalna strona Outlook i aplikacja, gdyż się do nich przyzwyczaiłem.

Dziękuję za szybką odpowiedź.

Answer 3

Przeczytaj ten post do końca zanim zaczniesz coś robić:

A nie masz tam stopki z jakimś linkiem, np do jakiegoś AV czy coś.

Często to stopki powodują blokady, do których używane są odnośniki później kwalifikowane jako spam.

Może tez być inny problem że ktoś wpisał cię na listę spamową. Zobacz ten formularz: https://www.microsoft.com/pl-pl/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0 i zastanów się czy to nie ten przypadek.

Jeszcze inny temat: winmail.dat to załącznik jaki powstaje po zablokowaniu faktycznego przesyłanego pliku. Dzieje się tak jeśli pocztę wysyłasz w formacie już dawno nie używanym czyli RTF. Te działają tylko na serwerach MS, a na innych dzieją się z nimi czary.

No i czwarty wers. Nowy Outlook z pakietu Office? jakiego używasz Outlooka tego z proponowanych w pasku stanu jako nowy... przełącz się na stary bo ten nowy na tą chwilę jest niedorobiony i na tym forum mamy różne doniesienia o niedziałniu tego czy tamtego.

Napisz mi co już zrobiłeś i czy sugestie są prawidłowe. Jak pomogło to zaznacz ten post jako prawidłowy aby w przyszłości mieć wsparcie forum oraz aby innym szukającym wskazać rozwiązanie.

Pozdrawiam.