Czy mogę zmienić adres E-mail na koncie do którego nie mam dostępu?

Question

Na mojej poczcie nie ma miejsca i nie przychodzą mi wiadomości E-mail z kodem dzięki któremu mam potwierdzić że ja to ja. Potrzebuję zmienić adres email ponieważ nie chce kupować większego pakietu a chce mieć dostęp do tego konta.

***Moved From Windows / Other/Unknown / Security, privacy, and accounts / Account***

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Mateuszu Piotrze Oniszczuku

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Dziękuję za opinię, rozumiem, że masz problem z otrzymaniem kodu weryfikacyjnego z powodu braku miejsca.

Wiem, że to smutne, że nie możesz zweryfikować swojej tożsamości za pomocą kodu weryfikacyjnego. Chcę wyjaśnić, że w celu ochrony prywatności członków społeczności, zespół ds. społeczności nie może i nie ma uprawnień do przeglądania lub wprowadzania jakichkolwiek zmian na Twoim koncie.

Dołożę wszelkich starań, aby pomóc Ci w rozwiązaniu problemu.

Przede wszystkim zmiana adresu e-mail lub telefonu komórkowego, na który konto otrzymuje kod, jest możliwa, ale zakłada, że masz dostęp do swojego konta. Jeśli masz dostęp do swojego konta, skorzystaj z poniższego linku, aby zmienić metodę weryfikacji konta, aby móc otrzymywać kody weryfikacyjne w przyszłości.

Informacje zabezpieczające i kody weryfikacyjne dla konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Zmienianie adresu e-mail lub numeru telefonu przypisanego do konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Czy korzystasz z Outlooka? Jeśli nie możesz wysyłać/odbierać wiadomości e-mail, Onedrive powinien być pełny, spróbuj zwolnić trochę miejsca w Onedrive, klikając poniższy link.

Moja usługa OneDrive informuje, że jest pełna - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Usuwanie plików lub folderów w usłudze OneDrive - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli obecnie nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, możesz spróbować je odzyskać, wypełniając formularz odzyskiwania konta. Ten formularz poprosi Cię o podanie pewnych informacji w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takich jak imię i nazwisko, data urodzenia oraz wszelkie inne adresy e-mail lub numery telefonów użyte do rejestracji konta.

Aby uzyskać dostęp do formularza odzyskiwania konta, kliknij tutaj: Odzyskaj swoje konto (live.com) Sugeruję, abyś nie spieszył się z podaniem niezbędnych informacji, ponieważ jest to kluczowe dla odzyskania konta.

Jeśli powyższe nie zadziała, polecam skontaktować się z naszym Zespołem Księgowym.

Poniższy link umożliwia skontaktowanie się z obsługą klienta za pomocą numeru konta:

1. Otwórz link do swojej witryny - Kontakt — pomoc techniczna Microsoft
2. W polu poniżej "Będziemy pracować dla Ciebie w każdej chwili" wprowadź swoje MSA, kliknij "Uzyskaj instrukcje", a następnie kliknij "Skontaktuj się z obsługą klienta" poniżej.
3. W tej sekcji musisz zarejestrować osobiste konto Microsoft

Uwaga: Do rejestracji można użyć tylko osobistego konta MSA, a konto firmowe nie może wyświetlać poprawnej zawartości. Jeśli konto nie może być zalogowane, możesz użyć innego konta lub utworzyć nowe konto do wykonania;

4. Wybierz "Inne produkty" w sekcji Produkty i usługi, wybierz "Pytania dotyczące rejestracji konta" jako kategorię i kliknij, aby potwierdzić
5. Możesz wybrać "Czatuj z ekspertami pomocy technicznej w przeglądarce internetowej", aby przejść do okna czatu.

Dziękujemy za poświęcony czas i zrozumienie.

Uczciwie

Hardyjoe.J|Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft