problem z IP skrzynki, wysyła spamy i czasami nie odbiera wiadomości

Question

Moje widomości ze skrzynki są wysyłane w formie spamu i niekiedy nie dochodzą do odbiorców, również w drugą stronę, ja nie otrzymuję e-maili od nadawców. Otrzymałem informację o będzię w IP nadawcy i że powinien być zaktualizowany lub sprawdzony przez microsoft. Nie wiem jaki jest powód i jaka przyczyna problemu.

Answer 1

Najlepiej jakby odbiorca klikną dodanie ciebie jako adres zaufany.

Może cała twoja domena, albo zakres ochrony nałożony przez admina firmowego czy osoby odbierającej pocztę jest ustawiony tak aby nie ufać pierwszej wiadomości otrzymanej od nadawcy. To normalne praktyki i czasami podczas rozmowy telefonicznej uprzedza się że może wpaść do spamu.

Niestety ludzie mają dość nieoczekiwanych maili a to jest tylko tego konsekwencja.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Piniecki Hubercie,

Dzień dobry! Dziękujemy za opublikowanie wpisu w witrynie Microsoft Community. Chętnie Ci pomożemy.

Na podstawie podanych informacji wydaje się, że Twoja skrzynka pocztowa stoi przed wyzwaniami związanymi z reputacją lub konfiguracją adresu IP używanego do dostarczania wiadomości e-mail. Może to prowadzić do oznaczania wychodzących wiadomości e-mail jako spamu i problemów z odbieraniem wiadomości e-mail. Oto ustrukturyzowane podejście, aby rozwiązać ten problem:

1. Sprawdź reputację IP

• Korzystaj z narzędzi takich jak Smart Network Data Services (SNDS) firmy Microsoft lub usług innych firm (np. MXToolbox, Spamhaus), aby zweryfikować reputację IP nadawcy.
• Jeśli adres IP znajduje się na czarnej liście, narzędzia te często zawierają wskazówki dotyczące usuwania z listy.

2. Przejrzyj rekordy SPF, DKIM i DMARC

• Upewnij się, że rekordy SPF, DKIM i DMARC Twojej domeny są poprawnie skonfigurowane. Te mechanizmy uwierzytelniania pomagają zapobiegać oznaczaniu wiadomości e-mail jako spamu. Możesz użyć narzędzi takich jak MXToolbox, aby przetestować te rekordy.

3. Sprawdź listę zablokowanych Microsoft

• Sprawdź, czy Twój adres IP jest zablokowany przez firmę Microsoft. W razie potrzeby użyj narzędzia Microsoft Blocked Senders tool (Zablokowani nadawcy firmy Microsoft), aby zażądać usunięcia.

4. Zaangażuj swojego dostawcę poczty e-mail

• Jeśli korzystasz z usługi poczty e-mail innej firmy (np. 123 Reg), skontaktuj się z jej pomocą techniczną, aby sprawdzić adres IP przypisany do Twojej skrzynki pocztowej. Mogą przypisać Ci nowy, czysty adres IP lub eskalować sprawę z firmą Microsoft.

5. Przetestuj dostarczalność wiadomości e-mail

• Wysyłaj testowe e-maile do różnych odbiorców (adresy osobiste i firmowe), aby ocenić dostarczalność i zidentyfikować wzorce w niepowodzeniach.

6. Monitoruj treść wiadomości e-mail

• Unikaj używania fraz lub treści w wiadomościach e-mail, które mogą uruchomić filtry antyspamowe. Upewnij się, że wiadomości e-mail są wolne od nadmiernej liczby linków lub załączników, które mogą wydawać się podejrzane.

7. Korzystaj z narzędzi Microsoft

• Jeśli jesteś administratorem swojej organizacji, możesz przejrzeć dzienniki przepływu poczty i śledzenia wiadomości w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 w obszarze Exchange , aby dowiedzieć się, czy wiadomości e-mail są blokowane lub opóźniane.

 Jednak, aby lepiej zrozumieć i zbadać Twój problem, mogę potrzebować bardziej szczegółowych informacji z Twojej strony, aby móc zawęzić problem we właściwy sposób:

• Czy możesz potwierdzić, czy do wysłania wiadomości e-mail używasz konta e-mail Microsoft 365 Business/Education, osobistego konta Microsoft, takiego jak Outlook.com, hotmail.com lub live.com, lub innego konta e-mail innej firmy/domeny niestandardowej?
• Czy mógłbyś przesłać mi nagłówek wiadomości internetowej, raport śledzenia wiadomości i swój identyfikator użytkownika za pośrednictwem wiadomości prywatnej w celu dalszej analizy? Aby zebrać nagłówek wiadomości internetowej: Wyświetlanie nagłówków wiadomości internetowych w programie Outlook - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Początkowo poprosiłem o kilka informacji, ponieważ nie mogłem znaleźć niektórych z powyższych wymaganych n w opisie Twojego przypadku, abyśmy mogli zrozumieć bardziej konkretny scenariusz dla Twojej obecnej sytuacji. Jeśli udostępnisz informacje wymagane powyżej, pomoże nam to w przypadku dodatkowych zapytań.

Oto kroki, aby otworzyć prywatne wiadomości: Aby wyświetlić opcje prywatnych wiadomości> kliknij swoje zdjęcie profilowe u góry po prawej stronie > wybierz opcję Mój profil. Kliknij Wyświetl wiadomość prywatną. (Wysłałem do Ciebie wiadomość, aby otworzyć wpis w Twojej prywatnej wiadomości.)

Z niecierpliwością czekam na Twoją kolejną aktualizację w wiadomości prywatnej w celu dalszej analizy. Bardzo dziękujemy za współpracę. Miłego dnia!

Szczerze

Nafis Iqbal Shuvo