Odzyskiwanie sktadzionego konta outlook

Question

Dzień dobry,

Syn podpiety pod moje konto poprzez Falimy został zaatakowany i stracił dostęp do swojego konta. Abstrahując od szczegółów jak stracił dostęp, napastnik po przejęciu konta syna ******@outlook.com zamienił jego adres na ******@outlook.com. Czyli w tym momencie nie można zalogować się na XXXX ponieważ logowania Microsoft mówią, że to konto nie istnieje. Ja w tym momencie widzę konto YYYY pod swoim panelem z widoku rodzica. Chiałbym odzykać konto aby wiedzieć i prześledzić z synem co miał na poczcie i pozmieniać hasła we wszystkim co było powiązane. Niestety metody odzyskania skradzionego konta kończą się fiaskiem.

Dostaje odpowiedź "We recently received a request to recover your Microsoft account ******@outlook.com. Unfortunately, we have determined that the information you provided was not sufficient for us to validate your account ownership. We take the security and privacy of our customers very seriously and are committed to protecting your personal information."

Jak zatem można odzyskać to konto, konto nie było używane do wysyłania wiadomości i nie pamiętamy innych danych podawanych do formatki odzyskiwania, a nawet nie jesteśmy pewni odnośnie tych które podajemy.

Bardzo proszę o pomoc.

Z góry dziękuję.

Answer 1

Po co chcesz publikować adres na forum?

na górze tego forum masz kila linków:

·        Nie mogę zalogować się na swoje konto Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Jak odzyskać konto Microsoft, które zostało zaatakowane przez hakera, lub którego zabezpieczenia zostały naruszone. - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Masz też powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.