Poczta Outlook bombarduje spamem moją pocztę Onet!

Question

Witam już od długiego czasu dostaje masę niechcianych e-maili od nadawców z poczty Outlook z domeny @hotmail.com i @outlook.com czy wy państwo w ogóle podejmujecie jakieś kroki by zahamować ten proceder?

Pragnę tutaj teraz zgłosić sprawę do Microsoftu bo nie mogłem tu znaleźć formularza kontaktowego, chatu ani danych kontaktowych do waszej firmy Microsoft ale jeśli to będzie koniecznie rozważam pozwać Microsoft za bak działań w zwalczaniu rozsyłania spamu? Poniżej tu pokazuje 2 z nich.

Oczywiście dostaje też spamy z innych poczt tj. Gmail i innych adresów z nie znanych domen ale te 90% jak nie 95% wszystkich wiadomości spam jakie do mnie trafiają i zaśmiecają skrzynkę to właśnie z poczty Outlooka. Proszę o szybką odpowiedź! Z góry dziękuje.

Answer 1

już używam waszego antywirusa Windows Defender

Ja nie pracuje dla MS więc nie pisz "waszego". To forum, narzędzie komunikacji, gdzie pracownicy MS raczej nie zaglądają. Oczywiście defender nie zapewnia wszelkiej ochrony, ale co ci mam napisać - weź innego darmowego, który tez nie zapewnia?, albo zarekomenduje ci jakiegoś gdzie po nim twój komputer (nie wiem jaki masz) będzie działał jak wyciągnięty z piwnicy)? Sam musisz sobie wybrać jaki lekarz będzie dla ciebie odpowiedni.

Po pierwsze zadaj sobie pytanie, co chcesz chronić! Bo jak używasz poczty w przeglądarce to defender nie będzie gorszy od innych jak już coś złapiesz, a jak używasz programu desktopowego do poczty to wypadałoby zaopatrzyć się w taki, który co prawda spowolni twoją pracę, ale sprawdza twoje maile i załączniki zaraz po odebraniu, a nie tylko po otwarciu. Jeśli zaś ma to robić to darmowy nie jest najlepszy bo będzie ci wrzucał reklamy do poczty i kto wie co ci wyciągnie z tej poczty i przekaże gdzieś tam...? Płatne nie robią figli bo z miejsca stracą klientów jak ktoś dowiedzie, że korzystają z danych klientów. Zastanów się nad tym.

Niektóre AV mają tez ochronę FV czyli blokadę źródła danych, czyli jak klikniesz na linka to będzie alert bez znaczenia czy wpierw na poczcie, dokumencie czy w konsekwencji w przeglądarce, albo zastosuje blokadę zawczasu, zanim to zrobisz bo prześledzi wszystkie linki twojej poczty... Poczytaj o różnych przypadkach ataku, a będziesz wiedział gdzie jest twój słaby punkt, na czym pracujesz najczęściej i jakie ciebie mogą dotyczyć możliwości zarażenia się czymkolwiek.

p.s.

No i to chyba ostatnia moja odpowiedź bo dalej ignorujesz moje komunikaty o uznaniu mojego czasu dla ciebie.

Zawsze tez możesz napisać w innym dziale (np AV) w czym ja się nie specjalizuje i czekać jak ktoś ci coś odpowie bo za prace na tym forum nikt nie płaci więc...

Pozdrawiam.

Answer 2

Witam, ostudzę z lekka twoje oczekiwania.

czy wy państwo w ogóle podejmujecie jakieś kroki by zahamować ten proceder?

To jest forum i nikt tutaj niz nie hamuje.

Pragnę tutaj teraz zgłosić sprawę do Microsoftu bo nie mogłem tu znaleźć formularza kontaktowego,

Niema czegoś takiego jak formularz. Polska nie prowadzi wsparcia od lat, a kontakt z pracownikiem masz powieszony na górze tego forum w grupie Office (czyli tam gdzie napisałeś post). Polecam przeczytać aby nie rozmawiać z botem.

rozważam pozwać Microsoft za bak działań w zwalczaniu rozsyłania spamu?

No to masz zamiar to zrobić zapewne na bazie umowy jaką mogłeś podpisać. Ja nie podpisywałem i nie wiedział bym gdzie postraszyć MS który świadczy darmowe usługi (knota Hotmail są darmowe) z których to ktoś ci wysyła maile.

Oczywiście dostaje też spamy z innych poczt tj. Gmail i innych adresów z nie znanych domen ale te 90% jak nie 95% wszystkich wiadomości spam jakie do mnie trafiają i zaśmiecają skrzynkę to właśnie z poczty Outlooka.

No nie Outlooka, ale starego Hotmaila. Inna domena również własność MS, jeszcze z lat 90tych.

Po nazwach adresów widać, że są generowane przez jakiegoś robota, więc nikt za tym personalnie nie siedzi. Musiałeś się pochwalić gdzieś adresem lub został on pozyskany w niespodziewany dla ciebie sposób i teraz sa tego konsekwencje. Zwykle programy AV czy mechanizmy antyspamowe mają możliwy poziom sprawdzenia czy dana poczta jest spamem i je tak kwalifikuje. Robić to też powinien niemiecki operator (a jak widać nie robi). Zatem rozumiem twoje zakłopotanie.

Zatem aby nie ciągnąc tego beznadziejnego dla ciebie tematu to Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Sądzę jednak ze nie uda ci się nic wskórać ponieważ nie masz żadnej umowy z MS a Onet nie jest własnością MS.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.

Answer 3

I jeszcze jedno jak sie toczy tak nasza rozmowa. Czy istnieją jakieś programy (najlepiej darmowe) które chroniłyby mnie przed spamem? Widziałem antywirus AVG Internet Security który podobno zapewniłby ochronę mojej poczty przed spamem, oszustwami i phishingiem ale nie oto mi chodzi bo po pierwsze jest płatny a po drugie już używam waszego antywirusa Windows Defender a tylko chodzi mi o ochronę przed spamem a Windows Derendę raczej jej nie posiada. Albo może Microsoft będzie miły stworzyć takie narządzie która będzie chronić moją pocztę? Jeżeli Microsoft będzie chciał oferować ochronę mojej poczty za opłatą to trudno będę płacił dopóki czegoś innego nie znajdę :)

Bo "Onet antyspam" który mam włączone na mojej poczcie to tylko niektóre je wychwytuje i umieszcza w folderze spam a reszta trafia na skrzynkę odbiorczą i póki co jestem skazany by wszystkich nadawców z domen @hotmail.com i @outlook.com dodać do reguł antyspam ale nechce wrzucać wszystkich nadawców spamu i nie spamu z końcówkami @hotmail.com i @outlook.com do jednego wora :(

Answer 4

Alee domena tutaj nie ma znaczenia. Jak są konta darmowe to zawsze znajdzie się "informatyk", który będzie zakładał je na chwilę i automatycznie aby wysyłać swoje śmieci, którymi albo wykradnie ci dane po namówieniu Cię na kliknięcie w linka lub otwarcie załącznika. Sama poczta oprócz wkur.. nic ci nie zrobi.

Zatem operator jedynie co może zrobić, to zablokować taki adres, jeden na 1000 jakie założył atakujący, jeżeli w każdym jest inna treść i linki. Takich kont może być więcej w różnych domenach i szukanie do kogo by tutaj naskarżyć mija się z celem bo to walka z wiatrakami. Jeśli uda mu się przejąć jakies konto faktycznej żyjącej osoby to wykorzystuje jego odbiorców, lub książkę adresową, a w tedy może mieć treść skonstruowaną przez AI na podstawie ostatnich korespondencji co utrudnia faktyczną weryfikacje. Tego należy się już bać bo to krok od kliknięcia w coś niedobrego.

Najlepiej mieć dobry AV i eliminować wiadomości filtrami. Nie wiem jak tam u szkopa z onetu, ale webowe interfejsy są raczej słabe. Bazując na doświadczeniu jakie mam w pracy w aplikacji Outlook clasic (czyli desktopowym kliencie pocztowym) masz wiele takich narzędzi już wbudowanych, a AV może być jedynie dodatkiem.

Np filtr regionizacji po IP nadawcy

Do tego dochodzą reguły na treść i znaki, domeny etc... w wygodnym kratorze. Jest wiele możliwości aby sobie konto takie wyczyścić i ograniczać treści na bieżąco. Oczywiście są też i złe strony, bo jak napisze do ciebie ciocia z ameryki albo klient z Pernambuco to nie zauważysz jak ich maile się skasują.

Niemniej jednak właśnie z pow względów wolę aplikacje niż klienta webowego poczty, który niejednokrotnie też nafaszerowany jest reklamami zanim coś sobie tam znajdziesz choćby dla możliwości tworzenia beckupu. Do tego filtracja na webie jest do d@#$, możliwość eksportu, generowania wiadomości z innych programów office, zarządzania czasem, zespołem itd, itd. No ale niektórym wystarcza przeglądarka lub telefon a resztę nie ogarniają co jak widzisz ma swoje wady.

Skoro sobie już to wyjaśniliśmy to bądź tak łaskaw i kliknij "dobrą odpowiedź" na co namawiam cię w podpisach, aby liczyć na dalsze moje podpowiedzi i jak masz więcej pytań w tym temacie to pisz. W wolnym czasie odpisze.

Pozdrawiam.

Answer 5

Czyli widze że definitywnie nic z tym nie zrobię :(

Po nazwach adresów widać, że są generowane przez jakiegoś robota

Czy to może oznaczać że te e-maile mogą w rzeczywistości nie być wysyłanie z kont poczty Outlook (zarówno czy to chodzi o fikcyjne konta czy konta przejęte przez hakera) tyko są spreparowane na podstawie fałszywych adresów e-mail z domeną @outlook @hotmail od nadawców którzy w rzeczywistości nie są zarejestrowani na poczcie Outlook? Ja nie korzystam z poczty Outlook ale przejrzałem sie tej poczcie i widziałem że użytkownicy poczty Outlook nie posiadają stałego adresu e-mail tak jak ma to poczta Onet tylko zawsze można zmienić adres na inny.