mam zablokowane konto hotmail

Question

Czesc, zaczałem tworzyć konto hotmail, ale coś poszło nie tak - wystapil problem techniczny, i teraz ani nie moge się na nie zalogować, bo dostaje komunikat, że konto nie istnieje, ani nie mogę je jeszcze raz stworzyć, bo konto istnieje. Błedne koło.

Pozdrawiam

D.

Answer 1

I jak udało ci się załatwić sprawę z suportem MS?

Zalogowałeś się na chat w czasie pracy pomocy producenta?

Jak tak to zamknij wątek wskazując prawidłowe odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Answer 2

Mam nadzieje ze te linki ci pomogą:

·        Nie mogę zalogować się na swoje konto Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Jak odzyskać konto Microsoft, które zostało zaatakowane przez hakera, lub którego zabezpieczenia zostały naruszone. - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli masz inne problemy z logowaniem się do konta Microsoft, skorzystaj z narzędzia MS: pomocy przy logowaniu.

Jak nie pomoże to Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości.

Pozdrawiam.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Dariuszu Tarapacie,

Dzień dobry, witamy w społeczności firmy Microsoft.

Z Twojego opisu rozumiem, że Twoje konto zostało zablokowane. Chcesz utworzyć to samo konto, ale pojawia się monit, że konto już istnieje. Czy dobrze zrozumiałem twoje pytanie? Ze względu na problemy z tłumaczeniem, daj mi znać, jeśli źle to rozumiem.

W takim przypadku sugeruję, abyś spróbował odzyskać konto. Zaleca się wypełnienie formularza odzyskiwania w celu udzielenia odpowiedzi na konto. Aby uzyskać dostęp do formularza odzyskiwania konta, kliknij tutaj: Odzyskaj Konto (Odzyskaj Konto (live.com)), Sugeruję, abyś nie spieszył się z podaniem niezbędnych informacji, ponieważ ma to kluczowe znaczenie dla odzyskania konta.

  Sekretem przejścia procesu walidacji jest podanie jak największej ilości informacji w formularzu, im bardziej szczegółowe informacje, które podasz, tym większe prawdopodobieństwo odzyskania konta! Jeśli nie pamiętasz informacji o koncie, możesz znaleźć więcej informacji na temat konta lub powiązanego z nim adresu e-mail. Możesz to zrobić na komputerze, na którym regularnie się logowałeś, i wypełniając historię zakupów i informacje o karcie kredytowej, w tym powiązane konta gier itp., co może znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo przejścia procesu weryfikacji.  Formularz odzyskiwania można przesyłać nieograniczoną liczbę razy, maksymalnie dwa razy dziennie, w zależności od tego, która z tych dat jest najnowsza. 

Zazwyczaj po wykonaniu operacji odzyskiwania konta może minąć trochę czasu, zanim zobaczysz wyniki.   

Ważne: Formularza odzyskiwania konta można użyć tylko wtedy, gdy weryfikacja dwuetapowa nie jest włączona.   

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta za pomocą wypełnionego formularza odzyskiwania, sugeruję skontaktowanie się z naszym agentem online, aby sprawdzić stan konta, być może będą mogli pomóc Ci w innych metodach. Ponieważ forum społecznościowe jest społecznością publiczną, w celu ochrony informacji o prywatności użytkowników nie możemy uzyskać dostępu do żadnych informacji o prywatności użytkowników i odpowiednich danych, jest to tylko odpowiedź tekstowa. Nie mogę więc sprawdzić statusu konta bezpośrednio dla Ciebie, ale mogę wskazać Ci właściwy kierunek.    

Użyj innego dostępnego osobistego konta Microsoft, aby skontaktować się z agentem online, wykonując następujące czynności:   

1.       Po wpisaniu Kontakt — Pomoc techniczna Microsoft wpisz "Account Issues" w polu    wyszukiwania

2.       Kliknij Zaloguj się i skontaktuj się z pomocą techniczną u dołu strony.     

3.       Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft.     

4.       W obszarze Produkty i usługi wybierz pozycję Microsoft 365 i opcje pakietu Office.     

5.       W obszarze Kategorie wybierz opcję Zarządzaj zabezpieczeniami konta.     

6.       Kliknij "Porozmawiaj z agentem pomocy technicznej". Następnie podaj dane kontaktowe, za pomocą których agent online może się z Tobą skontaktować.     

Prosimy o kontakt z czatem w lokalnych godzinach pracy. Mam nadzieję, że uda Ci się płynnie rozwiązać problem.  

Pozdrawiam

Harris-MSFT |Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft