Zgłoś oszustwa związane z pomocą techniczną

Question

Witam,

Z góry przepraszam jak to nie odpowiedni dział, nie mogłem znaleźć bardziej odpowiadającego, proszę o przekierowanie do odpowiedniego działu :)
Dzisiaj bliskiej mi osobie włamano się na konto. Włamywacz posługuje się mailem " ba************@hotmail.com ", taki mail przypisał do konta po włamaniu.
Osoba ta próbuje wyłudzić o ludzi dane bankowe, ogólnie schemat wyłudzeń na Blika. Niestety nie jestem w stanie podać wiadomości z czatu z względu na zablokowanie konta fb. Czy jesteście w stanie zablokować osobę używającą ten mail oraz zgłosić do odpowiednich służb?

Zdjęcie, jeżeli nie udało się wrzucić pliku.

Pozdrawiam i życzę smacznej kawusi :)

Piotr

***moved from Microsoft 365 and Office / Other / Unknown / Other***

Answer 1

I jak się sprawy mają?

Czy wskazówka była przydatna i pozbyłeś się problemu?

Jeśli tak to zaznacz pst jako prawidłowy aby w przyszłości liczyć na moją pomoc na tym forum

Jak nie to napisz co zrobiono i abym nie traktował odpowiedź na twój post jako czas stracony.

Pozdrawiam.

Answer 2

Linki załączone przez portal:

·        Nie mogę zalogować się na swoje konto Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Jak odzyskać konto Microsoft, które zostało zaatakowane przez hakera, lub którego zabezpieczenia zostały naruszone. - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jak nie to masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.

Answer 3

Jest Pan po części w błędzie. Problem polega na wykorzystywaniu przez złodzieja poczty w waszym serwisie, służącego do wyłudzeń. System jaki maja na fb jest do niczego i każdy to wie kto z tej platformy korzysta. Obecnie konto jest zawieszone i trwa weryfikacja. Mnie chodzi o samego maila w waszym serwisie. Czy nie macie w regulaminie parafki odnoszącej się do wykorzystywania poczty w celach przestępczych?

Answer 4

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Pttq,

Przepraszam za wszelkie niedogodności, ale wygląda na to, że problem polega na włamaniu się na konto na Facebooku poprzez połączenie go z adresem e-mail Hotmail. Dlatego sugeruję skontaktowanie się z pomocą techniczną Facebooka, aby zgłosić incydent i uzyskać dalsze instrukcje, jakie kroki należy podjąć w przypadku naruszenia konta.

Życzę powodzenia i mam nadzieję, że sytuacja zostanie jak najszybciej rozwiązana.

Pozdrawiam 

ZacharyW - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft